Sargų kultūra: kodėl jums to reikia, kaip galite ją sukurti

Autorius Butch Ward

Jūsų redaktorius siunčia žinią naujienų skyriui: Turime daugiau užsiimti „sergėtojo žurnalistika“.

Puiki mintis. Bet kas tiksliai yra sarginė žurnalistika?Orlando SentinelRedaktorius Charlotte Hall, apibendrindamas kelių kolegų, praėjusią savaitę susitikusių Poynter, nuomones, išdėstė taip:

“Žurnalistika sargybinis yra viso laikraščio proto būsena: Žurnalistika, suteikianti galią žmonėms.

„Watchdog“ žurnalistika yra laikraščio įsipareigojimo viešajai tarnybai pagrindas. Praėjusią savaitę Poynter mieste susirinko daugiau nei 30 leidėjų ir redaktorių kartu su Poynterio fakulteto nariais ir aukščiausių visuomeninių žurnalistikos organizacijų atstovais, kad aptartų, kaip laikraščiai gali sukurti naujienų kultūrą, leidžiančią klestėti puikiai sergėtojų žurnalistikai.

Konferencija „Saugojo šuns kultūros kūrimas: esminio laikraščio vaidmens prisiėmimas“ buvo sušaukta Amerikos laikraščių redaktorių draugijos ir jos naujojo prezidento Ricko Rodriguezo prašymu. Sakramento bitė , kuris savo prezidentavimo tema pavertė „sarginio šuns išlaisvinimą“.

Po atidarymo vakaro pokalbių su tiriamuoju žurnalistu Seymouru Hershu „New Yorker“. ir Markas Bowdenas, knygos „ Juodojo vanago žūtis “ ir „ nužudęs Paulą “, – kitą pusantros dienos leidėjai ir redaktoriai praleido svarstydami įvairius veiksnius, turinčius įtakos naujienų salės kultūrai ir jos ryšiui su puikia sergėtojo informacija.

Grupė nuo pat pradžių pabrėžė, kad laikraščiai turi vykdyti sarginę žurnalistiką, kad galėtų vykdyti savo pareigas už valstybės tarnybą. Taip pat buvo bendras sutarimas, kad spaudimas naujienų skyriams siekti aukščiausių tikslumo ir sąžiningumo standartų niekada nebuvo didesnis.

Diskusijų viduryje dalyviai sudarė mažas grupes, kad aptartų septynis klausimus, į kuriuos redakcijos turėtų atsižvelgti vertindamos savo sarginių kultūrų efektyvumą. Štai jų apmąstymai, pasiūlyti žurnalistų bendruomenei, siekiant padėti sargybinei žurnalistikai klestėti:

Kaip naujienų salėje esantys žmonės gali įvertinti įmonės įsipareigojimą stebėti žurnalistiką? Ką redaktorius ir leidėjas gali padaryti, kad pabrėžtų šį įsipareigojimą? Kokie veiksmai gali pakenkti tokiam įsipareigojimui?

Kiekvienas įmonės padalinys girdi šią žinią: „Watchdog“ žurnalistika yra kasdienė viešoji laikraščio paslauga. Kadangi šis darbas turi būti aukščiausio lygio, laikraštis pasiūlys išteklių, mokymų ir su naujienomis nesusijusius išteklius (rinkodarą ir t. t.), siekdamas šio įsipareigojimo. Šio įsipareigojimo stiprumą taip pat galima išmatuoti pagal pasakojimus, samdomų žmonių tipus, tokios žurnalistikos sulaukiamą dėmesį ir metų pabaigos matavimus.

Leidėjas ir redaktorius laikysis vieningų įsipareigojimų, taip dažnai kalbės apie sarginę žurnalistiką, kad ji taps kultūros dalimi.

Tai bus pakenkta tik tuo atveju, jei redaktorius ir leidėjas sviedžia vienas kitą po autobusu, jei mirksi arba, dar svarbiau, jei sukurtos istorijos bus prastos kokybės.

Mike'as Connelly, vykdomasis redaktorius,Sarasota Herald-Tribune
Cheryl Dell, leidėja,Naujienų tribūna
Mike'as Levine'as, vykdomasis redaktorius,„The Times Herald-Record“.
Edvardas Manassahas, leidėjas,Kurjeris-žurnalas
Johnas Mellotas, leidėjas,Atlantos žurnalas-konstitucija

Kaip skaitytojai gali nustatyti, kad jų laikraštyje yra sargybos kultūra? Kaip jie galėtų tai nustatyti ar išmatuoti? Ko jie turėtų tikėtis iš sarginio popieriaus?

Stebėjimo kultūros kūrimas yra ir suvokimo (rasti būdų, kaip tą kultūrą paaiškinti skaitytojui) ir realybės (užtikrinti, kad kultūra būtų akivaizdi puslapyje).

1. Skaitytojai turėtų tikėtis išvysti istorijas, dėl kurių institucijos yra atsakingos; agresyvi nuolatinė aprėptis; skeptiškas, tiriamasis požiūris, apimantis kiekvieną istoriją ir kiekvieną popieriaus skyrių; dėmesį į tai, kas yra po radaru, taip pat į dideles tarptautines ir nacionalines istorijas; dėmesys vartotojui; įmonės atskaitomybė.
2. Skaitytojai turėtų jausti, kad laikraštis ieško jų interesų.
3. Straipsnyje skatinami skaitytojų atsiliepimai ir ryšys, o šiam tikslui siūlomi aiškūs, konkretūs ir atviri būdai, įskaitant paskelbtas telefono linijas ir el. pašto adresus, patarimo liniją ir svetainę, kurioje siūlomi įvairūs bendravimo būdai.
4. Priežiūros kultūros skatinimas reiškia, kad laikraštis taip pat nori pats save tikrinti, pasamdydamas ombudsmeną arba skaitytojų advokatą. Kai pats laikraštis tampa naujiena (dėl verslo sprendimų, Jayson Blairs ir kt.), yra sukurtas mechanizmas, kuris palengvina visišką tų istorijų atskleidimą ir aprėptį laikraštyje.
5. Straipsnyje aiškiai išdėstyta jo misija ir sargybinės žurnalistikos tikslai. Straipsnio tikslų ir etikos kodekso teiginiai yra aiškiai prieinami spaudoje ir internete. (Niekada nenuvertinkite galios paaiškinti skaitytojams, ką darome.) Užkarda tarp redakcijos ir reklamos yra aiškiai nurodyta.
6. Straipsnyje per savo turinį ir rinkodarą skaitytojai sužino, kas yra skaitytojų pusėje (atsižvelgiant į tai, kaip pati TV prekiauja).
7. Laikraščiams, kurie tikisi paaiškinti ar sukurti sargybos kultūrą: skaitytojai turi ilgą atmintį. Kultūros pokytis neįsitvirtina per naktį.

Roberta Baskin, Visuomenės sąžiningumo centro vykdomoji direktorė
Betsy Brenner, leidėja,Milwaukee Journal Sentinel
Andersas Gyllenhaalas, leidėjas,Žvaigždžių tribūna
Joe Rowe III, leidėjas ir prezidentas,Laisvoji žvaigždė
Davidas Warneris, leidėjas,Savaitės planeta

Kokį vaidmenį naujovės gali atlikti sargybos kultūroje? Kaip tai gali atsitikti?

Sargų kultūros kūrimas yra iniciatyva pati savaime. Pradedame neleisdami, kad institucinio proceso juodoji skylė diktuotų mūsų darbotvarkę.

Turime būti novatoriškesni spręsdami, ką apimame. Per lengva leisti kasdienybei valdyti mūsų turinį. Turime panaikinti naujienų salės izoliaciją, sugriauti savo silosus ir įtraukti skaitytojus į savo darbotvarkės nustatymą.

Galime naudoti technologijas – internetines, daugialypės terpės partnerystes – siekdami bendruomenės istorijų idėjų.

Skaitymas yra savanoriškas veiksmas. Žurnalistika „Sergėtojas“ – visa kokybiška žurnalistika – turi būti prieinamesnė, lengviau virškinama skaitytojams. Turime kurti savo istorijas atsižvelgdami į savo auditoriją, o ne į žurnalistikos konkursus.

Mūsų istorijos per ilgos, per dažnai neįveikiamos. Turime pateikti savo istorijas su geresne grafika, dizainu, informacinėmis dėžutėmis. (Kai kurias istorijas geriausia papasakoti grafiškai; kai kurios istorijos gali tapti diagramomis.) Ir mes turime tai reklamuoti. Turime naudoti internetą, kad padėtume pasakoti istorijas ir toliau bendraudami su mūsų skaitytojais.

Per daug mūsų sarginės žurnalistikos atrodo kaip barimas. Turime skirti daugiau energijos sprendimams – ne tik problemoms. Turime pakviesti bendruomenę – per internetą, bendradarbiaudami su transliacija, per forumus, kad padėtų mums tai padaryti.

Technologijos yra mūsų draugas.

Technologijos leidžia mums būti labiau prieinamiems – turime jomis naudotis. Turime susisiekti su neskaitytojais – jaunimu – siekdami užtikrinti, kad pasiektume kuo platesnę auditoriją. Turime paprašyti bendruomenės idėjų – apie kokias istorijas turėtume pranešti labiausiai.

Ir mes galime naudoti technologijas – pavyzdžiui, savo internetines svetaines – norėdami pasikalbėti su skaitytojais apie tai, kaip gauname istoriją. Ir mes galime pasinaudoti jų pagalba, kad tai padarytume geriau.

Andy Barnes, Poynterio instituto valdybos pirmininkas
Jeffas Bruce'as, vykdomasis redaktorius,Dayton Daily News
Dougas Franklinas, leidėjas,Dayton Daily News
Diane McFarlin, leidėja,Sarasota Herald-Tribune
Storm Quarles III, leidėjas,Naujienos ir stebėtojas

Kam redakcijoje redaktorius turėtų patikėti sarginės žurnalistikos darbą – kokiems žurnalistams, fotografams, redaktoriams? Kokio lygio kompetencijos ir įsipareigojimo tikimasi?

Redaktorius turėtų patikėti visai naujienų skyriui vykdyti sargybinės žurnalistikos misiją. Jei kultūra vertina sarginę žurnalistiką, visos disciplinos ir lygiai iškels idėjas ir dalyvaus procese.

• Žurnalistai: visi žurnalistai – nuo ​​naujai atvykusių į priemiesčių biurus iki žurnalistų mušimo iki tyrimo veteranų – turi akcijų ir atsakomybės sergėtojos žurnalistikoje. Visi turėtų žiūrėti į savo ritmus su tiriamąja dvasia ir ieškoti nepasakomos istorijos. Jaunesniems žurnalistams, kurie sugalvoja idėjas, turėtų būti leista jas įgyvendinti, tačiau jie turi būti sujungti su labiau patyrusiais žurnalistais, kurie galėtų juos patarti ir mokyti.
• Fotografai: kaip ir rašytojai, fotografai yra sarginio ataskaitų teikimo proceso dalis. Fotografai turėtų suvokti savo vaidmenį kaip idėjų generavimą ir būti visaverčiais žodžio „žmonės“ partneriais. Jų darbai žurnalistiką perteikia emociniu lygmeniu. Fotografų įgūdžiai gali labai skirtis, todėl juos reikia atidžiai suderinti su projektų žurnalistais. Pavyzdžiui, asmenys gali skirtingai dirbti nuo pavojingų užduočių iki intymių santykių su vaikais.
• Grafikai ir dizaineriai: jų vaidmuo vizualiai ir aiškiai paaiškinti dalykus yra ypač svarbus ilgiems projektams, kuriuose dalyvauja sudėtingos temos. Jie turi būti įtraukti pradiniame projekto etape.
• Kopijavimo redaktoriai: jie ne tik pataiso gramatiką, bet ir atlieka svarbų vaidmenį pateikdami paskutines akis į istoriją. Kaip antraščių rašytojai, jie turi aiškiai ir visapusiškai suprasti istoriją. Jie taip pat turėtų jaustis, kad jie yra tyrimo kultūros dalis ir prisideda prie idėjų. Kopijų redaktorių įgūdžiai labai skiriasi, todėl jiems taip pat turėtų būti suteikta galimybė mokytis.
• Redaktoriai: nuo miesto redaktoriaus padėjėjo, kuris paskiria mušančius reporterius projekto redaktoriui, kuris „persekioja“ tiriamąsias istorijas, iki vadovaujančiojo redaktoriaus padėjėjo, kuris vadovauja ir organizuoja projektus, iki vadovaujančio redaktoriaus, kuris yra atsakingas už personalo tobulinimą. redaktorius, dirbantis sarginės žurnalistikos darbu. Redaktorius turi skatinti bendradarbiavimą, mokymąsi ir komandinį darbą. Ne visi redaktoriai gali vadovauti dideliems projektams. Jie neturėtų būti pašalinti iš istorijų, kurias sukūrė jų žurnalistai, bet turėtų būti sujungtos su patyrusiais redaktoriais. Toks bendradarbiavimas išvengia teritoriškumo ir ugdo kompetenciją.

Charlotte Hall, redaktorė,Orlando Sentinel
Bo Jonesas, leidėjas ir generalinis direktorius,„The Washington Post“.
Marty Kaiser, redaktorius,Milwaukee Journal Sentinel
Keithas Moyeris, leidėjas,Žvaigždžių tribūna
Rickas Rodriguezas, vykdomasis redaktorius,Sakramento bitė

Kokį vaidmenį naujienų tarnybos politika ir sistemos turėtų atlikti sargybos kultūros sveikatai?

Labai svarbu turėti sergėtojos žurnalistikos politiką ir sistemas – be jų neapsieisite.

• Vykdykite mokymą, kuris ugdytų sargybinio jautrumą ir ugdytų metodus. Pavyzdžiui,Atlantos žurnalo konstitucijasurengė privalomus mokymus apie Informacijos laisvės įstatymą. Šios sesijos ne tik paskatino daugiau žmonių sužinoti apie FOI įstatymą; ji taip pat nustatė, kad tokio pobūdžio ataskaitų teikimas yra didelis prioritetas.
• Vykdydami mokymus, būkite energingi, kad išvengtumėte mokyklos nebaigimo, kad parodytumėte sarginės žurnalistikos svarbą.
• Pripažinkite, kad įdarbinimas yra pirmas ir svarbiausias žingsnis: per griežtą pokalbio procesą atsižvelkite į kandidato patirtį, įsipareigojimą ir įrankių rinkinį.
• Įtraukite visus į tą patį puslapį – kartais negalime patikėti tuo, ko nežino kai kurie naujienų skyriaus darbuotojai.
• Valdykite našumą: patraukite žmones atsakingus už sargybinio pranešimus apie visus smūgius. Girkite puikų darbą ir skatinkite mokytis bei vykdyti temą.

Bennie Ivory, redaktorius,Kurjeris-žurnalas
Ron Royhab, redaktorius,Ašmenys
Barry Sussman, „The Nieman Foundation“ projekto „Watchdog“ redaktorius
Gil Thelen, leidėjas ir prezidentas,Tampos tribūna
Julia Wallace, redaktorė,Atlantos žurnalas-konstitucija

Kokios vertybės ir prielaidos turėtų būti įsišaknijusios sarginio šuns kultūroje?

Šios prielaidos turėtų būti nusistovėjusios naujienų salėje, kuri yra įsipareigojusi stebėti žurnalistiką:

• Stebėtojų reportažai yra labai svarbūs laikraščio vertei
• Mes esame pitbulis, o ne pudelis
• „Watchdog“ ataskaitos yra kasdienis įvykis
• Kiekvienas turi savo akcijų
• Bendradarbiavimas: Darbas yra bendrasavininkis
• „Watchdog“ žurnalistikos reportažai yra mūsų franšizė

Naujienų organizacijos, suinteresuotos kurti sargybos kultūrą, turėtų propaguoti šias vertybes:

• Sąžiningumas, tiesos sakymas
• Tikėk, bet pasitikrink
• Redaktorių ir žurnalistų bendradarbiavimas
• Protingas rizikos prisiėmimas
• Skaidrumas naujienų salėje ir su skaitytojais
• Mokymasis iš nesėkmės
• Skubos jausmas
• Intelektualus sąžiningumas
• Konkretaus tikslo išsikėlimas ir jam didelis prioritetas
• Samdyti tiriamuosius redaktorius ir reporterius
• Rūpinimasis savo bendruomene

Peter Bhatia, vykdomasis redaktorius,Oregono
Benas Easonas, „Creative Loafing“ prezidentas
Brantas Houstonas, vykdomasis direktorius, tiriamieji žurnalistai ir redaktoriai
Janet Weaver, vykdomoji redaktorė ir naujienų viceprezidentė,Tampos tribūna
David Zeeck, vykdomasis redaktorius,Naujienų tribūna

Atsižvelgiant į visus iššūkius, su kuriais šiandien susiduria laikraščiai, koks prioritetas turėtų būti teikiamas sarginei žurnalistikai? Ar yra geras verslo argumentas, palaikantis jį? Ar tai svarbu?

„Watchdog“ žurnalistika yra unikali laikraščių stiprybė ir labai svarbi mūsų misijai. Todėl tai visada turėtų būti vienas iš kelių svarbiausių mūsų prioritetų.

Egzistuoja rimtas verslo argumentas už sarginę žurnalistiką, pagrįstą ne trumpalaikiu pelnu, o ilgalaike idėja būti esminiam bendruomenės gyvenime. Norėdami išlikti svarbūs, turime panaudoti savo reikšmingus išteklius, kad papasakotume žmonėms, kas iš tikrųjų vyksta ir kodėl – kad suprastume dalykų esmę.

Be verslo argumentų, žurnalistika yra pagrindinė mūsų misija ir įtvirtina mūsų svarbą bei įtaką bendruomenėje. Pulitzerio premijos laureatės reporterės Katherine Boo žodžiais: „Mes esame atsakingi už balsą bebalsiams“.

Žurnalistika „Sergėtojas“ turi peržengti didelių projektų ribas, kad taptų požiūriu, kuris persmelktų viską, ką darome. Turėtume išplėsti savo idėją apie sargybinį, įtraukiant vietines ataskaitas ir įdomių žmonių gyvenimo problemas. Tai idėja, kad galingieji būtų atskaitingi mums likusiems – vyriausybei, labdaros ligoninėms ir kitiems – tarnauti viešiesiems interesams tokiais būdais, kurie tikrai domina visuomenę.

Len Downie, jaunesnysis, vykdomasis redaktorius,„The Washington Post“.
Edas Jonesas, redaktorius,Laisvoji žvaigždė
Jimas Mossas, prezidentas ir leidėjas,„The Times Herald-Record“.
Melanie Sill, vykdomoji redaktorė,Naujienos ir stebėtojas
Kathy Waltz, leidėja,Orlando Sentinel

PAAIŠKINIMAS:Pirminėje šio straipsnio antraštėje naujienų skyriai buvo raginami prižiūrėti savo sargybinio vaidmenį labiau kaip pitbulį, o ne pudelį. Tai idėja, kilusi iš straipsnio. Pakeičiau šią antraštę (kurią parašiau ir pridėjau prie istorijos penktadienį), kai išgirdau iš dviejų skaitytojų. Vienas atkreipė dėmesį, kad naujienų skyriams būtų nepatartina iškeisti pudelio intelektą į pitbulio agresiją. Kitas teigė, kad pirminė antraštė buvo ypač netinkama dėl penktadienio mirtino pitbulio išpuolio prieš 12 metų berniuką San Franciske. Taškai gerai paimti, todėl nauja antraštė. –Billas Mitchellas