Šis mažas Šiaurės Karolinos popierius pakeitė reklamoje prarastus pinigus į apyvartoje pagamintus pinigus

„The News Reporter“ rašė Kolumbo apygardą Šiaurės Karolinoje nuo 1890 m. (Vaizdas per Jenny Clore, „The News Reporter“)

„Poynter“ ir API šią savaitę susivienijo, kad pažvelgtų į tai, kas veikia vietinėse naujienose. Čia galite perskaityti, kaip „The News Reporter“ išaugino lojalią ir mokančią auditoriją internete ir Geresnėse naujienose , sužinokite, kaip Vaitvilio (Šiaurės Karolinos valstija) naujienų salė perėjo prie skaitmeninės, naudodamiesi esminėmis pamokomis iš „Table Stakes“.

Kai „The (Whiteville, North Carolina) News Reporter“ atidarė svetainę, „mūsų strategija buvo padaryti ją pakankamai gerą“, – sakė leidėjas Les High.

Reklamos komanda nenorėjo svetainės, kuri konkuruotų su spausdintu produktu. Ir daug metų to nedarė.

Aukštas prisimena susitikimą prieš kelerius metus, kai toks mąstymas ėmė keistis, bent jau jam. Jaunas reklamos atstovas pažvelgė į savo telefoną ir pasakė: „Žinau tik tai, kad žmonės sužino savo naujienas, jiems reikia jas gauti iš mūsų“.

Prireikė dar kelerių metų ir pokyčių valdymo programos, tačiau per pastaruosius dvejus metus „The News Reporter“ padarė daugybę pakeitimų, dėl kurių daugelis vietinių laikraščių dabar bando – vieną pajamų rinkinį pakeisti kitu.

Susiję: Norite daugiau apie vietinių naujienų transformaciją? Prisiregistruokite gauti mūsų savaitinį naujienlaiškį „Local Edition“.

Per dvejus metus „News Reporter“:

• Nuo 48 prenumeratos planų tapo dviem.
• Tapo visą parą veikiančiu naujienų skyriumi.
• Puslapių peržiūrų skaičius padvigubėjo.
• Sukeitė dienas, kai išleido spaudinį.
• Padidino vieno egzemplioriaus pardavimo kainą.
• Bendros pajamos iš tiražo padidėjo 48%, pajamos iš spaudinių tiražų - 90%, o pajamos iš skaitmeninio prenumeratos - 493%.

Dabar iš reklamuotojų prarasti pinigai buvo pakeisti pinigais, gautais iš abonentų, sakė High, „beveik už dolerį“.

Ekrano kopija, „The News Reporter“.

TIKRAI GERAI

Šiaurės Karolinoje Whiteville yra Kolumbo apygardos būstinė, maždaug valanda į vakarus nuo Vilmingtono. Remiantis JAV surašymu, Vaitvilyje gyvena šiek tiek daugiau nei 5000 gyventojų. Čia apie 40 % baltųjų, 47 % juodaodžių, 24 % žmonių turi bakalauro laipsnį ir 35 % gyvena skurde.

„News Reporter“ rašė apie Whiteville nuo 1890 m., o nuo 1938 m. priklauso Thompson/High šeimai. 1953 m. redakcija pasidalino viešosios tarnybos Pulitzeris su Tabor City Tribune „už sėkmingą kampaniją prieš Ku Klux Klaną, vykdomą prie jų pačių durų, rizikuojant patirti ekonominius nuostolius ir asmeninį pavojų, o kulminacija buvo daugiau nei šimto klaniečių nuteisimas ir terorizmo pabaiga jų bendruomenėse“.

Susiję skaitymai: Kaip paštas ir kurjeris padidino skaitmeninių prenumeratų skaičių 250 proc.

2017 m. „The News Reporter“ prisijungė prie pirmosios Šiaurės Karolinos universiteto „Knight Lenfest Newsroom“ iniciatyvos, dar žinomos kaip „Table Stakes“, klasės. (Atskleidimas: mano darbą, apimantį vietines naujienas, iš dalies finansuoja Knight Foundation, o Poynter yra „Table Stakes“ mokymo partneris.)

„Stalo statymai viską pakeitė“, – sakė High.

Clore sakė, kad naujienų salė išmoko išbandyti ir eksperimentuoti, taip pat apklausti ir laikyti tikslines grupes. Šio darbo duomenys padėjo darbuotojams imtis didelių pamainų, kurios atrodė bauginančios, pavyzdžiui, sumažinti prenumeratos galimybes ir pakeisti spausdintų leidimų dienas.

Vienas iš pavyzdžių: Kalbėdami su žmonėmis iš bendruomenės darbuotojai suprato, kad skaitytojams nesvarbu, kurią dieną jie gavo laikraštį, High sakė: „Kad jie jį gautų“.

Susiję skaitymai: „Philadelphia Inquirer“ auditorijos komanda nustojo visą savo laiką skirti „Twitter“ (o persiuntimų srautas išliko toks pat)

Kitas: laikraštyje buvo siūlomi 48 skirtingi prenumeratos planai, kurių niekas iš tikrųjų nesuprato, sakė rinkodaros direktorė Jenny Clore. Dabar ji siūlo tik du – skaitmeninį ir spausdinimą plius – su tik spausdinimu. Pirmieji du kainuoja tiek pat, ir daugelis žmonių dėl to spausdina.

Nuojautos žurnalistams yra brangūs dalykai – jie veda į patarimus, istorijas ir proveržius. Tačiau perėjus nuo du kartus per savaitę leidžiamo laikraščio į skaitmeninę naujienų salę, „News Reporter“ darbuotojai sužinojo apie kitą svarbų įrankį, kai atliko didelius pakeitimus, supaprastino ir klausėsi savo bendruomenės: Clore pasakė taip: „Ką sako duomenys?

Naujienų reporterio darbuotojai 2018 m. Kalėdų vakarėlyje. (Nuotrauką suteikė Jenny Clore, „The News Reporter“)

ĮGYTI SKAITMENINĮ

Iki praėjusių metų balandžio mėnesio „News Reporter“ naujienų salė nuolat skelbėsi internete ir buvo pasiruošusi paleisti naują svetainę. Planas – siūlykite bendruomenei naujienas nemokamai 30–90 dienų, tada pastatykite mokėjimų sieną.

„Na, technologija turėjo kitokią idėją“, - sakė Clore.

Prireikė aštuonių mėnesių, kad atsitrauktų mokėjimo siena. Pasak jos, per tą laiką vieno egzemplioriaus pardavimas nukentėjo, bet kažkas reikšmingo pasikeitė ir skaitytojų atžvilgiu – „jie susikūrė tikrą rutiną ir įprotį lankytis svetainėje norėdami gauti informacijos“, – sakė Clore.

Susiję mokymai: esminiai įgūdžiai kylantiems naujienų skyriaus lyderiams

Šis perėjimas, nors ir užtruko daug ilgiau, nei jie planavo, padėjo skaitytojams susipažinti su „News Reporter“ internete, išsiugdyti įprotį jį skaityti ir nuspręsti jį palaikyti, kai ateis laikas.

Mėnesio puslapių peržiūrų skaičius padidėjo nuo 150 000 iki 300 000.

Popieriaus kainą padidinus nuo 75 centų iki 1 USD, vienetų pardavimas sumažėjo, tačiau pajamos išaugo 51%.

Skaitmeninės prenumeratos pajamos išaugo 493 % nuo 3 894 USD per penkių mėnesių laikotarpį iki 23 121 USD per penkis mėnesius po mokėjimo sienos.

Pajamos iš spaudinių ir skaitmeninių tiražų išaugo 48% iki 124 149 USD.

Ir „News Reporter“ nesikeitė.

Skelbimų skyrius planuoja išbandyti įvairių tipų skaitmeninius skelbimus ir nori rasti būdų, kaip geriau gauti pajamų iš vaizdo įrašų. Naujienų skyrius įžvelgia naujienlaiškių galimybes tiek reklamuotojams pritraukti, tiek auditorijai augti. Kadangi jie keičiasi dabarčiai ir ateičiai, „High“ nori, kad laikraštis sugrįžtų prie savo šaknų, pasitelkiant daugiau tiriamosios žurnalistikos ir įmonių reportažų.

Ilgą laiką svetainė ir naujienų salės požiūris į skaitmeninę erdvę buvo pakankamai geras.

Dabar jie išmoko kvestionuoti, testuoti ir eksperimentuoti. Jie visada keisis, sakė Clore.

'Mes niekada nebaigsime.'

Kristen Hare pasakoja apie vietinių naujienų pasikeitimą svetainėje Poynter.org. Ją galima pasiekti el. paštu arba Twitter adresu @kristenhare

Pataisymas: viena nuoroda į „News Reporter“ suklaidino jo pavadinimą. Atsiprašome už klaidą, ji ištaisyta.