Kaip faktiškai patikrinti koronaviruso dezinformaciją socialinėje žiniasklaidoje

Draugų ir šeimos narių faktų tikrinimas socialinėje žiniasklaidoje gali padėti sulėtinti dezinformacijos apie COVID-19 plitimą.

(„Shutterstock“)

Redaktoriaus pastaba: „Poynter Institute“ priklausantis „PolitiFact“ yra faktų tikrinimo klaidinga informacija apie koronavirusą. Šis straipsnis iš naujo publikuojamas gavus leidimą ir pasirodė iš pradžių čia .

Tikrinti faktus savo draugams ir šeimos nariams socialinėje žiniasklaidoje nėra taip keista, kaip manote – ir tai gali padėti sulėtinti dezinformacijos apie koronavirusą plitimą.

Neseniai atlikta apklausa nustatė, kad 34 % žmonių pranešė matę, kad kažkas kitas buvo pataisytas dėl pasidalijimo apie COVID-19 socialinėje žiniasklaidoje. Beveik ketvirtadalis respondentų teigė patys faktais patikrinę dezinformaciją apie koronavirusą, o daugiau nei du trečdaliai sutiko, kad žmonės turėtų reaguoti, kai mato, kad kažkas dalijasi melagingais teiginiais.

Tai gera žinia - tyrimai rodo kad, kai žmonės ištaiso klaidingą informaciją savo socialinės žiniasklaidos kanaluose, klaidingų suvokimų mažėja. Dėl su koronavirusu susijusių melagingų įrašų taisymas yra dar svarbesnis.

Nuo pandemijos pradžios PolitiFact patikrino faktus keli netikslūs teiginiai apie tai, kaip apsisaugoti nuo COVID-19 arba jį gydyti. Daugelis jų yra pavojingi, pavyzdžiui, fiktyvūs teiginiai gerti baliklį gali sunaikinti virusą ar pan dėvintis kaukę viešumoje yra žalinga. Jei tokia klaidinga informacija bus vertinama rimtai, ji gali turėti skaudžių pasekmių sveikatai.

Kad visiems būtų lengviau atspėti melą, sukūrėme vadovą, kaip patikrinti savo draugus ir šeimos narius apie koronaviruso pandemiją. Žemiau pateikiami šeši patarimai, kaip padaryti jūsų laiko juostas šiek tiek teisingesnes.

Kai kas nors, ką pažįstate, apie koronavirusą dalijasi melagingais žodžiais, žiūrėkite į šį klausimą rimtai. Dezinformacija apie sveikatą gali pakenkti.

„Pandemijos viduryje asmeninis pasirinkimas yra iš prigimties susijęs su bendruomene. Kiekvienas mano pasirinkimas, kad esu saugesnis ir rizikingesnis, turi įtakos ne tik man, bet ir daugeliui kitų žmonių“, – sakė Minesotos universiteto žurnalistikos docentė Emily Vraga. „Dėl to dar svarbiau, kad pataisytume kitus žmones.

Net jei tai gali atrodyti kaip nedidelis veiksmas, faktų patikrinimas socialinėje žiniasklaidoje gali turėti įtakos. Studija 2017 m. bendraautoris Vraga nustatė, kad pataisymai gali sumažinti klaidingą sveikatos suvokimą internete – net tarp aršiausių sąmokslo teoretikų. Tai yra ypač tiesa kai tikrinate faktus ką nors, ką pažįstate.

„Kalbant apie sąmokslo teorijas, tai gali būti lengviau“, – elektroniniame laiške sakė Kornelio universiteto komunikacijos profesoriaus asistentas Drew Margolinas. „Dažnai pasitaiko, kad teorija iš tikrųjų yra būdas perduoti nepasitikėjimą konkrečiu individu ar subjektu. Štai kodėl teorijos taip lengvai prisitaiko – jas skatina nepasitikėjimas, o ne konkretūs faktai.

Trumpai tariant: faktai yra svarbūs, ir kiekvienas gali juos panaudoti, kad ištaisytų klaidingą supratimą apie koronavirusą.

Kai nuspręsite, kad norite ką nors pataisyti, kitas žingsnis yra pagalvoti, kaip tai padarysite. Tikslas yra perteikti tikslią informaciją analitiniu, moksliniu būdu – nesupykdyti žmonių ir neįrodyti, kad esi protingas.

„Stenkitės neprovokuoti jų gintis“, – sakė Margolinas. „Tai reiškia arba nesukelti jiems gėdos – pavyzdžiui, daryti tai privačiai – arba, galbūt, diplomatiškai pasitaisyti kitų akivaizdoje, kad jie neprarastų veido.

Kai žmonės jaučiasi užpulti, jie gali manyti, kad jų pasaulėžiūra ar reputacija buvo užginčyta. Margolinas sakė, kad tai lemia mažiau analitinį mąstymą, todėl faktais pagrįsta diskusija tampa daug sunkesnė.

Ar ką nors pataisysite privačioje žinutėje, ar kitų akivaizdoje, priklauso nuo paties žmogaus. Jei manote, kad jie netinkamai reaguos į viešą pataisymą, puiku susisiekti tiesiogiai, ypač jei norite išsaugoti tuos santykius. Tačiau mokslininkai teigia, kad faktų tikrinimas kitų žmonių akivaizdoje yra naudingas.

„Socialinė žiniasklaida iš tikrųjų daro svarbiau, kad mes norime įsitraukti į taisymus, nes žinome, kad kiti žmonės tai matys, ir norime užtikrinti, kad jiems nebūtų palikta neteisinga informacija“, – sakė Vraga.

Kai ką nors tikrinate faktus, galite naudoti ne per daug įžeidžiančią ar menkinančią kalbą. Švelnus požiūris gali padėti asmeniui, kurį taisote, suprasti, kad jums rūpi jo širdis.

„Ypač jei tai šeimos narys ar draugas, yra ir kitų dalykų, į kuriuos galbūt norėsite atsižvelgti, o ne vien tikėjimo keitimo skatinimą“, – sakė Šiaurės rytų universiteto tinklo mokslo instituto doktorantė Briony Swire-Thompson. „Galbūt norėsite maloniai pataisyti, nes niekas nenori klysti“.

Tačiau taip būna ne visada – faktų patikros formuluotė priklauso nuo asmens, kurį taisote. Preliminarūs Vraga, Leticia Bode iš Džordžtauno universiteto ir Melissa Tully iš Ajovos universiteto tyrimai rodo, kad pataisymai gali pakeisti klaidingą suvokimą, nepaisant jų tono.

„Kai ką nors pataisai, tai pataisymas veikia vienodai gerai, kai jis nepilniškas ar neutralus“, – sakė Vraga. „Galite vartoti kalbą, kuri, jūsų manymu, yra tinkamiausia. Galbūt tiems santykiams tinka rūstus tonas.

Nepriklausomai nuo to, kaip kalbate su asmeniu, kurį taisote, ekspertai sutinka, kad užuojauta yra svarbiausia. Pabandykite pasakyti tokius žodžius kaip „aš irgi buvau sutrikęs“ arba „Suprantu, kodėl tu tuo pasidalinai“.

„Galite paneigti apgaulę, bet pripažinti susirūpinimo pagrįstumą“, – sakė Margolinas.

Rašydami faktų patikrinimą pabandykite pabrėžti, kas teisinga, o ne tai, kas neteisinga. Tai veikia dviem būdais.

Pirma, susitelkimas į faktus gali labiau susilieti su asmeniu, kurį taisote, nes jis gali jaustis mažiau puolamas. antra, tyrimas rodo kuo daugiau žmonių išgirsta melagingą teiginį, tuo labiau jis jiems atliepia – net jei jis pateikiamas kartu su pataisymu.

„Dezinformacijos kartojimas yra didžiausias dalykas, dėl kurio tikrai turime būti atsargūs“, – sakė Vraga. „Kuo daugiau ką nors girdime, tuo labiau manome, kad tai tiesa“.

Užuot kartoję klaidingą teiginį, pabandykite naudoti tik nuorodą, kad galėtumėte į jį kreiptis. Arba pasakykite apie tai neaiškiai, pvz., „Mačiau jūsų įrašą apie kaukių dėvėjimą“. Tikslas yra kuo greičiau pasiekti jūsų korekciją.

„Aiškumas tikrai yra vienas iš pagrindinių tikslų“, – sakė Swire-Thompson. „Jei padarysite jį tikrai žodingą ir sudėtingą, kad niekas jo neskaitytų, arba kai užkasate korekcinį elementą taip, kad žmonės tiesiog jį aplenktų, jis gali būti mažiau veiksmingas.

Bet kurio faktų tikrinimo pagrindas yra šaltinių sąrašas. Tas pats pasakytina ir apie korekcijas socialiniuose tinkluose.

Vienas 2017 m nustatė, kad klaidingos informacijos apie Zikos virusą pataisymai buvo veiksmingesni, kai buvo pateiktas šaltinis. Faktų patikrinimas yra dar efektyvesnis kai jie gaunami iš ekspertų šaltinių, tokių kaip Ligų kontrolės ir prevencijos centrai arba Pasaulio sveikatos organizacija, tvarko sąrašą paneigtų koronaviruso mitų.

Tačiau ekspertai teigia, kad jūsų naudojamas šaltinis turėtų priklausyti nuo asmens, kurį taisote. Pabandykite rasti patikimą šaltinį, kurį asmuo gerbia.

„Jei galite demaskuoti dezinformaciją naudodami „Fox News“ ir tai yra „Fox News“ vartotojas, turėtumėte pabandyti tai padaryti“, – sakė Vraga. „Pagalvokite, kas yra šaltiniai, kuriais jie pasitikės. Jei jie nepasitikės CDC, galbūt kreipkitės į savo vietinę sveikatos organizaciją.

Taip pat nepasitikėkite viena nuoroda, kad ką nors pataisytumėte. Ekspertai teigia, kad du šaltiniai yra geriau nei vienas.

„Nėra tiksliai aišku, kodėl taip yra, bet viena teorija teigia, kad ji padeda žmonėms atpažinti svarbią informaciją, kad galėtų atkurti savo supratimą, o ne tiesiog liepia išbraukti iš savo žinių tam tikrus konkrečius įsitikinimus, paliekant juose keistomis skylėmis“, - sakė Margolin. 'Kita galimybė yra ta, kad sunkiau pulti šaltinį, kai yra daug šaltinių.'

Jei abejojate, pabandykite pateikti nuorodas į nepriklausomų faktus tikrinančių organizacijų straipsnius. Jie paneigė daugiau nei 6000 pretenzijų apie COVID-19 visame pasaulyje.

Šis patarimas galioja tikrinant bet kokios rūšies dezinformaciją, nesvarbu, ar ji susijusi su sveikata ar politika.

2017 m. atliktas tyrimas parodė, kad kai žmonėms buvo pateiktas faktų patikrinimas, ištaisantis melą, jie pakeitė savo tikėjimą teiginiu. Šis atradimas išliko tarp partijų. Tačiau tyrime pastebėta, kad pataisymai nepakeitė žmonių balsavimo įpročių.

Trumpai tariant: faktų tikrinimas pakeičia konkrečias idėjas, o ne balsus - tai išvada, kuri kartojasi kitas studijos dėl korekcijų poveikio.

„Koronaviruso kontekste dažna potekstė yra prezidentas Trumpas“, – sakė Margolinas. „Jei tai nuolatinė kova su šeimos nariu ir norite ją ištaisyti, suraskite būdą, kaip sušvelninti šį klausimą.

Geras būdas tai padaryti – grįžti prie patarimo Nr. 4: sutelkite dėmesį į faktus. Tyrimai rodo, kad faktų patikrinimas gali sumažinti klaidingą sveikatos suvokimą, tačiau daug sunkiau pakeisti žmonių mąstymą ar požiūrį į pasaulį.

„Rėmeliai, kuriuose dėmesys sutelkiamas tik į paties teiginio klaidingumą / klaidinantį pobūdį, neverčiant esminių didesnių pakeitimų, veiks geriau“, – sakė Margolin. „Venkite rėmelių, dėl kurių atrodo, kad jūsų ir jų kova dėl valdžios ar reputacijos. Tai tik daro žmones atsparesnius.

„PolitiFact“, kuri tikrina faktus klaidingą informaciją apie koronavirusą, yra Poynterio instituto dalis. Daugiau jų faktų patikrinimų rasite adresu politifact.com/coronavirus .