Ar tai „Marvel“ filmas, ar faktų tikrinimo redakcija? Kaip Maldita.es naudoja savo skaitytojų „supergalias“

Elnur / Shutterstock

Ispanijoje, Prakeikta apgaulė misija aiški: atsakyti į skaitytojų klausimus.

Taigi, kai jie atsiuntė vaizdingą vaizdo įrašą, kuriame buvo pavaizduotas sušalęs berniuko lavonas ledo dėžutėje su užrašu, kuriame buvo paminėti Kinijos organų persodinimo nusikaltimai, darbuotojai suprato, kad turi išsiaiškinti tiesą.

Bet niekas nekalbėjo ir neskaitė mandarinų.

Atėjo laikas kreiptis į superpoderes – skaitytojų, turinčių unikalią patirtį, duomenų bazę, pasiryžusių įsitraukti ir padėti Maldito Bulo išgelbėti pasaulį – bent jau nuo melagingos informacijos.

Per dvi savo stažuotės savaites daugiau nei dešimt kartų mačiau, kaip žurnalistai ieško superpoderes sistemos pagalbos. Dvylika ekspertų savanorių atsirado vos per tas dvi savaites, vieną kartą vos per 7 minutes. (Superpoderius sekiau naudodamas Malditos naujienų kambarį čia.)

Maždaug prieš metus, prakeiktas.es pradėjo rinkti savanorius superpoderius, kurie išvertus į anglų kalbą reiškia skaitytojus, turinčius supergalių, prašydami savo auditorijos užpildyti asmeninį profilį apie save ir savo kompetencijos sritis. Savo nario svetainėje , Maldita sako: „Padėkite mums paneigti gandus savo supergaliomis: tarp malditų ir malditų yra tiek daug gyvybiškai svarbių ir reikalingų žinių, kad būtų galima paneigti“.

Rezultatas yra 425 žmonių, turinčių skirtingus įgūdžius, duomenų bazė.

Šis novatoriškas požiūris į sutelktinį tiekimą yra pritaikomas ir kitose faktų tikrinimo vietose visame pasaulyje. Štai kaip jie tai padarė.

Superpoderiai pradeda savo veiklą

Clara Jiménez Cruz, Maldita.es viena iš įkūrėjų, sakė, kad koncepcija susiformavo 2018 m. rugsėjį.

„Jei galite sutelkti savo bendruomenę ir pamatyti, ar yra kas nors, kas yra politikos ekspertas, kuris yra naujas balsas, turintis kitokią kompetenciją nei ta, kurią gaunate kiekvieną dieną, galbūt galime papasakoti naujas istorijas kitaip“, – sakė Jiménezas Cruzas. sakė. „Mes gauname visko – nuo ​​gydytojų iki mokytojų iki plėtros ekspertų, žmonių, kalbančių įvairiomis kalbomis, iki vienuolės, kuri galėtų padėti suprasti religinius dalykus.

Jie naudoja ryšių su klientais valdymo įrankį, kad organizuotų savanorius pagal supergalias. Tai ta pati sistema, kuri tvarko skaitytojų el. laiškus, prenumeratas ir aukas.

Pagrindinis Maldita programuotojas Davidas Fernandezas teigė, kad prireikė kruopštumo ir tobulinimo, kad prižiūrėtų sistemą ir kad ji būtų tinkama naudoti naujienų salėje.

„Kiekvieną savaitę ieškome būdų, kaip sukurti produktą“, – sakė jis.

Pavyzdžiui, žurnalistai ieškojo būdų, kaip ieškoti superpoderio įgūdžių rinkinių, tačiau ryšių su klientais valdymas (CRM) nebuvo veiksmingas, pavyzdžiui, „Mandarinų vertimas“. Fernandezas pridėjo vidinę žymų sistemą, kuri leidžia Malditos komandai (dažniausiai Malditos bendruomenės koordinatorei Bea Lara) peržiūrėti superpoderių profilius ir pridėti daugiau žymių, kuriose galima ieškoti.

Tada visi Malditos bendradarbiavimai su superpoderiais yra saugomi CRM ir yra ieškomi el. paštu, data arba skyriumi.

„Man tai dar vienas būdas suprasti žurnalistiką“, – sakė Lara. „Žinoma, praktikuojantys žurnalistai turi formalų mokymą ir išsilavinimą, kaip patikrinti ekspertus ir rasti išteklių. Tačiau suteikus galimybę skaitytojams dalyvauti procesas praturtina“.

Tiesiogiai įtraukdama skaitytojus į faktų tikrinimo procesą, programa superpoderes panaikina atotrūkį tarp skaitytojų ir žurnalistikos. Maldita.es liepia visiems savo superpoderiams eiti į priekį ir skleisti demaskavimo ir faktų tikrinimo evangeliją – tai organizacija vadina didesnes „embajadorų“ (ambasadorių) pastangas tarp savo skaitytojų.

Sistema veikia

Patikrinus dėžėje sustingusio berniuko kontekstą, pirmiausia reikia sužinoti daugiau apie vaizdo įrašą ir tik tada patekti į duomenų bazę.

Tai akimirka, kurią demaskuotojai gerai žino: galbūt iš konteksto iškreiptas klipas iš svetimos kultūros, turintis niūrią atspalvį. Prieš kreipdamasi pagalbos, žurnalistė Yuly Jara norėjo išsiaiškinti vaizdo įrašo kilmę.

„Mes ieškojome vaizdų naudodami atvirkštinį „Google“ vaizdą, o kitas Ispanijos leidinys paskelbė kažką panašaus (apie organų paėmimą), – praėjusią savaitę man pasakė Jara, kaip IFCN bendradarbė su Maldita.

Kadangi faktų tikrintojai dirba pirminiuose dokumentuose, o vaizdo įrašo scena yra iš Guangdžou provincijos, Kinijoje, Jara galiausiai rado pirmąjį naujienų reportažą apie vaizdo įrašą mandarinų kalba. Nors „Google“ vertėjas kartais veikia, Jara jautė, kad jai reikia daugiau konteksto.

SUSIJĘS: 'MediaWise' šias priemones naudoja kovai su dezinformacija socialinėje žiniasklaidoje

Jara el. paštu atsiuntė mandarinų kalba kalbančiam superpoderiui, pasivadinusiam Alejandro B.M. „Whatsapp“ Alejandro kalbėjosi pirmyn ir atgal su Jara, siųsdamas ekrano kopijas ir balso įrašus. Kartu jie pradėjo bandyti sugriauti faktus, esančius už vaizdo įrašo.

Damn Bulo darbas rastas kad tai tikras berniuko, tragiškai nuskendusio dėdės namuose, už 300 kilometrų nuo namų, vaizdas. Jo kūnas buvo perduotas atgal jo šeimai dėžėje su ledu, kad būtų išsaugotas jo lavonas palaidojimui.

Jara sakė, kad Alejandro padėjo ne tik versti, bet ir suprasti naujienų šaltinio patikimumą bei daugiau apie žiniasklaidos aplinką Kinijoje.

„Tikrai įdomu dirbti su žmogumi, kuris žino (kultūrą) ir gali padėti paneigti kalbos barjerą turinčias apgaules“, – sakė Jara.

Štai palyginimas, kurį Alejandro pateikė savo Whatsapp pranešimuose su Jara:

Tai ekrano nuotraukos, atsiųstos iš superpoderio Alejandro B.M., įskaitant tos pačios frazės pabraukimus mandarinų ir anglų kalbomis.

Snopes taip pat paneigė pareiškimą dėl prekybos organais ir nenustatė jokios su įvykiu susijusios nusikalstamos veiklos.

Tarp savo tyrimų, kitų šaltinių ir Alejandro pagalbos Maldita.es pavyko paskelbti faktų patikrinimą su daugiau konteksto vaizdo įrašui.

Kiti duomenų bazės naudojimo būdai

Maldita Bulo koordinatorė Laura Del Río neseniai redagavo a faktų patikrinimas apie Barselonos protestus kur naujienų salė pakvietė superpoderį, kad sužinotų, ar policija nenaudojo medžiagų gatvės gaisrui pakurstyti. Superpoderis Xabieras García Casasas, įgijęs fizinio inžinieriaus išsilavinimą, patvirtino, kad metalinės medžiagos, kurias policijos pareigūnas patraukė link gaisro vaizdo įraše, negalėjo dar labiau pakurstyti liepsnos – tai buvo tiesiog būdas išvalyti kelią automobiliui. , o ne ardomasis veiksmas.

„Iš karto turėjome asmenį, kuris apie tai žinojo“, – sakė Del Rio. „Mums nereikėjo ieškoti universitetų ar institutų; galėjome pradėti rašyti iš karto ir negaištėme laiko ieškodami eksperto.

Vėliau reporteris ieškojo kitų įvykio ekspertų.

Del Río sakė, kad superpoderiai jaučiasi taip, tarsi prisidėtų prie svarbaus projekto ir kovoja su dezinformacija.

„Tai leidžia turėti daugiau ekspertų, kurių kitu atveju neturėtume“, – sakė Del Río.

The pirmasis oficialus superpoderio panaudojimas iš duomenų bazės buvo 2019 m. birželio 26 d., kai grupei prireikė oftalmologijos eksperto. Tą patį mėnesį Del Río susisiekė su laisvai rusakalbiu, kad padėtų išsiaiškinti tam tikrus šio klausimo aspektus paslaptingas ir visiškai melagingas kaltinimas, kad vietinį vyrą užpuolė lokys .

Kas bus toliau su superpoderes programa?

Nors Maldita kaip IFCN pasirašiusi šalis siekia šaltinių skaidrumo, kartais superpoderes duomenų bazės ekspertai nėra visiškai identifikuoti.

Kalbant apie Jaros čekį apie sušalusį kūną Kinijoje, superpoderis, kuris padėjo vertimui ir kultūriniam kontekstui, norėjo būti vadinamas Alejandro B.M.

Del Río sakė, kad dar vienas apribojimas yra tada, kai superpoderis nedelsdamas neatsako į žurnalisto interviu užklausą. Remiantis jos patirtimi, jie paprastai reaguoja iš karto.

„Tačiau (uždelstas atsakymas) gali nutikti bet kuriam ekspertui, vyriausybinei agentūrai ar oficialiam šaltiniui“, – sakė Del Río.

Nėra konkretaus būdo nustatyti tobulus vertimus ar ekspertines žinias. Malditos komanda visada pateikia kryžmines nuorodas į tai, ką gauna iš superpoderių, tačiau kultūrinio paaiškinimo atveju reporteris pasitiki superpoderiu, kaip tai darytų faktų tikrintojas su bet kuriuo ekspertu.

„Norint skelbti kaip žiniasklaidą, būtina patikrinti ekspertų, su kuriais buvo konsultuotasi ar cituojamas, patikimumą ir patirtį“, – sakė vieno žinomiausių Ispanijos laikraščių „El País“ direktoriaus pavaduotoja Montserrat Domínguez Montolí. „Per (Barselonos gaisrinių medžiagų patikrinimą) Maldita taip pat kreipėsi į profesorių ir policiją, o tai yra teisinga.

Domínguezas Montolí sakė, kad programa „superpoderes“ yra puiki idėja sustiprinti bendruomenę ir kartu sukurti ekspertų tinklą.

„Dėl socialinės žiniasklaidos greičio tai yra puikus įrankis, padedantis sutelkti informaciją“, - sakė Domínguezas Montolí.

Pataisymas: ši istorija buvo atnaujinta, kad būtų ištaisyta žurnalistės Yuly Jara vardo rašyyba. Apgailestaujame dėl klaidos.

Josie Hollingsworth yra „PolitiFact“ auditorijos įtraukimo redaktorė. Ją galima pasiekti adresu paštu.