Kaip valdyti savo reakciją ir atsaką permainų metu

(Vaizdas per iStock)

Pokyčiai sukuria laukimo, nerimo, netikrumo, baimės, nekantrumo ir baimės mišinį.

Šiuose jausmuose yra kažkas svarbaus. Šie žodžiai apibūdina ne pačius pokyčius, o tai, kaip žmonės paprastai jaučiasi susidūrę su pokyčiais. Vadovauti pokyčiams – vadovauti žmonėms. Štai keletas tipiškų emocijų, kurias galite jausti, kai pranešama apie atsitiktinumą, ir kaip galite valdyti savo atsakymus ir vadovauti aplinkiniams.

Jei permainų metu norite atrodyti susijaudinęs ir pakrautas:

• Atsitiktinai vartokite teigiamus žodžius apie tai neformalioje aplinkoje, pvz., „Manau, kad tai gana gera idėja“. Arba: „Atrodo, kad jis turi potencialo. Mums tiesiog reikia pašalinti klaidas.
• Savanoriškai padėkite atlikti pradinę užduotį ir leiskite kitiems sužinoti, kad ją atliekate.
• Atrodykite susijaudinę: naudokite gerą akių kontaktą ir kūno laikyseną, šypsokitės ir atrodykite laimingi bei susikaupę, kai dirbate su nauja iniciatyva.
• Neleiskite žmonėms trukdyti jūsų, kai dirbate su nauja iniciatyva. Pasakykite jiems, kad turite baigti tai, ką darote, ir vėliau paskambins / suras.
• Pokalbyje pasakykite, kas jums patinka naujame projekte ir kodėl.

Kad kitiems atrodytų suinteresuoti ir protingi, bet ir šiek tiek skeptiški:

• Kai pranešama apie pokyčius, užduokite aiškinamuosius klausimus neutraliu arba teigiamu tonu, pvz., „Ar galėtumėte paaiškinti šiek tiek išsamiau...“ arba „Man įdomu, bet norėčiau šiek tiek geriau suprasti šį dalyką...“ Atsiminkite savo klausimo toną ir balso toną.
• Kitą dieną po pranešimo kai kuriems kolegoms ar vadovui pakomentuokite, kad per naktį pagalvojote, kaip šis naujasis projektas seksis, ir susimąstėte, ar iniciatyvai vadovaujantys žmonės pagalvojo apie „šią“ galimą kliūtį ir „tą“ galimą naudą, tada eik. sužinoti atsakymą. Paprasčiausiai pareikškite, kad jus domina šios iniciatyvos sėkmė.

Jei norite padaryti daugiau, kad sustiprintumėte įmonės liniją, tikriausiai praeityje buvote skeptikų ar priešininkų stovyklose, o dabar norite pradėti keisti savo įvaizdį ar poziciją.

• Šį kartą nesakyk nieko neigiamo. Kai iškyla tema, būkite atvira, atsipalaidavusi kūno laikysena ir susižavėjęs veidas.
• Užduokite savo vadovui teisingą klausimą apie naują tikslą ar viziją, kad parodytumėte nuoširdų susidomėjimą.
• Pabandykite šiek tiek paniekinti save su kolegomis ar savo viršininku: „Ei, net aš matau šios naujos krypties priežastis“. „Kuo galėčiau – ir atsiprašau, kad čia jus nustebinau – bet kuo galėčiau padėti?

Jei manote, kad norite karštai kritikuoti naująją viziją (net sąžiningai) su bet kuo, kas nori ją aptarti, pirmiausia pripažinkite, kad tai ne visada gera idėja. Per daug plepėjimas apie pokyčius jūsų vadovams gali atrodyti kaip bandymas pūsti nesutarimų žarijas, net jei to neketinate. Jei tikrai norite kuo sąžiningiau sukritikuoti naują viziją ar tikslą, galite:

• Pasirinkite, kada prisijungti prie diskusijų apie vandenį ir kada išeiti. Taip pat galite pasirinkti klausytis nepareikšdami savo nuomonės. Arba galite prisidėti prie diskusijos moderavimo, ieškodami nuomonių, kurios skiriasi nuo garsiausių kalbėtojų nuomonės: „Kokia čia kita pusė? Pasistenkime išklausyti vieni kitus“.
• Vartokite neuždegančią kalbą. „Tegul tai yra žemiau 100 decibelų, žmonės. „Protingi žmonės gali nesutikti“.

Jei norite išklausyti kitų nuomones prieš nuspręsdami, ką manote:

• Pirmiausia apsvarstykite savo šaltinius. Ar jie žino, apie ką kalba?
• Naudokite neutralią kalbą ir užduokite atvirus klausimus žmonėms, kurių požiūris gali skirtis: „Kas paskatino taip galvoti? – Kokius privalumus ir trūkumus matote? „Kaip reaguotumėte į šią mintį apie naują tikslą?
• Paklauskite savo vadovo, ar būtų galima surengti darbuotojų klausimų ir atsakymų ar minčių šturmo sesiją. Paaiškinkite, kad viešas transliavimas gali atskleisti ne tik neigiamų dalykų, bet ir galimų problemų sprendimo būdų bei teigiamų dalykų.
• Jei klausimų ir atsakymų nebus, galite paprašyti asmens, turinčio informaciją apie įmonę, asmeniškai arba raštu atsakyti į klausimus, į kuriuos turite atsakyti.

Paimta iš Pokyčių valdymas: strategijų kūrimas, prioritetų nustatymas , savarankiškai vadovaujamas Elaine Kramer kursas Poynter NewsU .

Išklausykite visą kursą

Ar praleidote kavos pertraukėlės kursą? Štai visa mūsų sudėtis.