Kaip elgtis su mikrovadybininkais COVID-19 pasaulyje

Iš „The Cohort“, „Poynter“ informacinio biuletenio, skirto moterims, besiverčiančioms skaitmeninėje žiniasklaidoje

Jei jūsų viršininkas yra rimtas mikrovadovas, pavyzdžiui, „Rebeka“, tikriausiai turite išspręsti pagrindinę problemą: pasitikėjimą. (Sara O'Brien)

Šis straipsnis iš pradžių pasirodė „The Cohort“ – „Poynter“ informaciniame biuletenyje, skirtame moterims, besiverčiančioms skaitmeninėje žiniasklaidoje. Prisijunkite prie pokalbio čia.

Nuo tos dienos, kai 9 klasėje sukūriau laikraštį savo vidurinei mokyklai, mane užkabino. Visi mano vėlesni vasaros seminarai, stažuotės ir užklasiniai užsiėmimai buvo atlikti tam, kad padėtų man pasiekti galutinį tuometinį tikslą: lankyti žurnalistikos mokyklą Šiaurės vakaruose.

Mano paauglys niekada nebūtų atspėjęs, kad atsidursiu toje trajektorijoje, kuria dabar eina mano karjera – tai unikalus redakcinių ir technologijų derinys ne tik vienoje technologijų įmonėje, bet ir trijose: startuolis, kurį įkūrė vienas pirmųjų Google darbuotojų, LinkedIn. , o dabar – Prezi.

Nors mano planai baigėsi ne taip, kaip tikėjausi, tai buvo sprendimas, į kurį niekada nežiūrėjau atgal. Didelė to dalis yra dėl žmonių, su kuriais teko dirbti tiek redakciniu, tiek įvairiomis funkcijomis, įskaitant inžinierius, produktų vadybininkus, rinkodaros specialistus, duomenų mokslininkus ir kt. Kiekvienoje įmonėje, kurioje dirbau, man pasisekė dirbti tik su vadovais, kurie įkūnija bruožus, dėl kurių dauguma sutiktų, apibūdina tikrai puikų vadovą: empatišką, suteikiantį galią, palaikantį ir pasitikintį, be kita ko.

Bet aš žinau, kad mano padėtis nėra norma.

Kai daugelis iš mūsų įžengia į kitą karantino mėnesį, susiduriame su naujais darbo ir gyvenimo būdais, kurie susiduria su savo iššūkiais.

„Stebėti kasdien naujienas apie koronaviruso pandemiją yra iššūkis, o naujienų skyriaus vadovai nori būti sėkmingi“, – sakė „Local Now“ skaitmeninės programos vykdomoji prodiuserė Carrie Holt.

Holtas per savo 20 ir daugiau metų karjerą naujienų ir skaitmeninės žiniasklaidos srityje patyrė „nedidelę dalį“ mikrovadovų ir teigė, kad pandemija gali padidinti polinkį į mikrovadybą.

„Kiekvienas naujienų skyriaus vadovas nori, kad jo COVID-19 apšvietimas būtų geriausias, pirmaujančių reitingų ir laimėtų apdovanojimų“, – sakė Holdas. „Redakcijos komandoms daromas spaudimas pasiekti fenomenalių rezultatų, o vadovui gali būti sunku atsitraukti ir leisti tai įvykti.

Laimei, yra patarimų, kaip susidėlioti lūkesčius ir aiškiai bendrauti, kad galėtumėte dirbti efektyviai, o geriausia – pagal savo tvarkaraštį.

Aiškiai nurodykite prioritetus

Viena didžiausių priežasčių, kodėl vadovai mikrovaldo, yra nepasitikėjimas Iwo Szapar , „Remote-how“ – platformos, skirtos paskirstytų komandų vadovams, – generalinis direktorius. Darbuotojams svarbu paprašyti vadovo aiškiai pasakyti, ko jie tikisi iš jūsų.

„Norėdami sukurti šį pasitikėjimą, turėtumėte paskatinti vadovą nusistatyti aiškius tikslus ir prioritetus“, – sakė Szaparas. „Tai gali būti kasdien, kas savaitę ar kas mėnesį, kad žinotume, kas turėtų būti pristatyta ir kokie yra terminai.

Vadovams taip pat svarbu suprasti, kaip geriausiai veikia jūsų komanda. Galų gale, mikrovaldymas galiausiai yra žiūrovo akyse, sakė Poynter vadovybės fakulteto narė Cheryl Carpenter.

„Tai, kas jums, kaip vadovui, gali atrodyti kaip įprasta registracija, jiems gali atrodyti kaip mikrovaldymas“, – sakė Carpenter. „Tai reiškia pažinti savo žmones ir žinoti, kokio lygio nepriklausomybės jie tikisi – ir atvirai kalbant, jei jie tai užsitarnavo.

Jei vis dar jaučiatės mikrovaldomas net ir nustačius prioritetus, Adrienn Hopkins , Prezi žmogiškųjų išteklių direktorius (ir mano atsidavęs personalo partneris, padedantis man susidoroti su sudėtingomis situacijomis darbo vietoje) rekomenduoja žengti žingsnį atgal ir naudoti prioritetų nustatymo sistemą, pvz. Eizenhauerio matrica kad dar kartą patikrintumėte, ar atliekate užduotis, kurias atlikote jūs ir jūsų vadovas.

„Lengva nesugebėti nustatyti prioritetų ir neatsilikti nuo to, ko ieško jūsų vadovas, kai visi yra nutolę ir patiria stresą“, – sakė Hopkinsas.

Technika gali būti jūsų draugas

Kai su vadovu nustatote prioritetus, tokie produktai kaip „Slack“, „Zoom“, „Trello“ ir „Google“ dokumentai leidžia daug lengviau dalytis naujiniais ir bendradarbiauti su kolegomis. Technologijos yra dar svarbesnės, nes šis darbas iš namų eksperimento išsivysto į a nuolatinis sprendimas kai kuriems darbuotojams .

Prezi mes naudojame Vaizdo įrašų kainos ir asinchroniniams, ir tiesioginiams vaizdo susitikimams palaikyti ryšį (ir kad mūsų susitikimai būtų linksmesni!).

Daugelis iš mūsų bus susipažinę su tiesioginiais vaizdo susitikimais. Asinchroninis bendravimas greičiausiai rečiau paplitęs jūsų organizacijoje ar naujienų salėje, tačiau tai gali būti kažkas, ką norėtumėte iškelti kaip naują darbo su viršininku būdą.

Asinchronizavimas yra bendravimas, vykstantis skirtingu metu, o tai reiškia, kad neturėtumėte tikėtis (ir greičiausiai negausite) atsakymų iš karto. Tai suteikia daugiau lankstumo tvarkaraštyje, laiko šeimai ir draugams palaikyti bei galimybę optimizuoti savo pastangas ir įgūdžius, atsižvelgiant į Samantha Lee , bendruomenės advokatas GitLab, didžiausioje pasaulyje nuotolinio valdymo įmonėje. Žurnalistams asinchroninis bendravimas gali būti ypač naudingas vykdant ilgalaikius ar bendradarbiavimo projektus.

Užsirašykite, tada užsirašykite dar

Technologijos įtaka padedant dirbti nuotoliniu būdu yra neabejotina, tačiau ji gali nueiti tik be tinkamo pagrindo. Štai kur atsiranda dokumentacija.

Kai komandos išsiskirsto ir dirba iš miegamųjų, vonios kambarių ir namų „biurų“ skirtingose ​​laiko juostose, vadovams ir komandos draugams gali būti sunku sekti, kas ką ir kada dirba.

Siekdamos užtikrinti daugiau skaidrumo, naujienų ir žiniasklaidos įmonės turėtų naudoti asinchroninio ryšio ir dokumentacijos derinį, sakė GitLab Lee (greičiausiai matėte GitLab Nuotolinis žaidimų knyga Internete, o tai palaiko asinchroninį ryšį).

„Dokumentavimas ir asinchroninis darbas eina koja kojon. Turint gerą dokumentaciją, į klausimus jau atsakyta, o procesai yra dokumentuojami – todėl vadovams nereikia jaudintis, kad jie gali mokyti ar atsakyti į klausimus“, – sakė Lee. Darbuotojams „asinchroninis darbas kartu su dokumentacija leidžia komandoms tapti savarankiškomis, veiksmingomis ir pasiekti geresnę darbo ir gyvenimo pusiausvyrą“.

Atnaujinimai ir dokumentacija nebūtinai turi būti formalūs, kad būtų įtakingi. Paprasta „Slack“ žinutė gali nuveikti ilgą kelią.

Praktikuokite empatiją

Mes visi esame situacijoje, kuri įvairiais būdais apvertė mūsų gyvenimus aukštyn kojomis. Vienas iš būdų kovoti su bet kokiu papildomu stresu yra empatija vienas kitam.

„Vadovai yra atsakingi už istorijos tikslumą ir kokybės kontrolę laikantis itin griežtų terminų. Daromas spaudimas priimti teisingus sprendimus ir jie taip pat jaučia stresą“, – sakė „Local Now's Holt“.

Rajendrani Mukhopadhyay, C&EN BrandLab vykdomasis redaktorius, anksčiau buvo vadinamas mikrovadybininku. Pasak Mukhopadhyay, kuri turi du tiesioginius pranešimus ir 20 laisvai samdomų darbuotojų, kurie jai atsiskaito, ji natūraliai atidi smulkmenoms. Tačiau gavusi atsiliepimų, kad tai buvo mikrovaldymas, ji padarė pakeitimus, kurie leido jai atsisakyti kai kurių detalių ir sutelkti dėmesį į didesnį vaizdą.

„Supratau vieną dalyką, kad savo tiesioginiuose pranešimuose niekada nesakiau „kodėl“. „Kodėl aš nuolat užsiimu jų verslu, kodėl aš jų klausiu?“ – sakė ji. „Esu žmogus, kuriam reikia nuolatinio aiškaus bendravimo. Baimė numesti kamuoliukus yra tai, dėl ko aš nuolat klausiu. Bet jei aiškiai ir reguliariai bendraujate su manimi, kad viskas kontroliuojama arba viskas vyksta ne pagal vėžes, bet [sakote] „Aš tai turiu ir suvaldau“, tada man viskas gerai.

Kitas būdas turėti empatiją yra turėti geriausių ketinimų.

„Pastaraisiais metais susidurdavau su viršininku, kuris paklausdavo mano nuomonės, o paskui paklausdavo manęs, nes kito skyriaus vadovas galėjo pasiūlyti ką kita“, – sakė Holtas. „Tikėtina, kad jis rėmėsi tuo asmeniu, nes jie anksčiau dirbo kartu. Galiausiai pasakiau savo viršininkui: „Žinau, kad tau sunku, bet man reikia, kad pasitikėtum.“ Atsivėrimas ir pasakojimas, kaip jaučiausi, pasikeitė. Po to mano viršininkas nustojo mane spėlioti. Jis užduos klausimus tik tuo atveju, jei tikrai nesuprastų mano sprendimo motyvų. Esmė, jis net nesuvokė, kad tai daro, kol neatkreipiau jo dėmesio.

Išsikalbėk

Kaip buvo Holto atveju, nuoširdus pokalbis gali būti viskas, ko reikia norint išspręsti kitaip sudėtingą situaciją.

„Kai jaučiame, kad esame mikrovaldomi, susierziname, nusiviliame ir lengvai daromės prielaidomis – jis/ji mano, kad aš nedirbu arba dirbu nepakankamai“, – aiškino Prezi Hopkinsas. „Nurodykite pavyzdžius ir poveikį jums, jūsų darbui ir produktyvumui. Pokalbis suteikia jums ir vadovui galimybę užmegzti tvirtesnius santykius ir bendradarbiavimą. “

Poynter's Carpenter rekomenduoja apmąstyti tris dalykus prieš kreipiantis į savo vadovą:

1. Paklauskite savęs: ko šiam žmogui trūksta, ką galėčiau valdyti? „Paklauskite savęs, kaip keisti elgesį. Mikrovaldymas atsiranda tada, kai asmuo negauna pakankamai informacijos.
2. Suprasti kontekstą. „Ar šis asmuo paprastai yra mikrovadovas, ar šis asmuo mikrovaldo šį projektą? Tai gali būti darbotvarkė, kurios jūs nežinote. Paklauskite jų: „Papasakokite apie šio projekto rezultatus, ko tikitės ir dėl ko nerimaujate?“
3. Sudarykite sunkaus pokalbio planą. Kai pranešate savo viršininkui, kad nejaučiate, kad jis (ji) jumis pasitiki, tai dažniausiai sulaukia kažkieno dėmesio, sakė Carpenter. „[Pasitikėjimas yra] didelis žodis. Jei jie sako, kad tavimi nepasitiki, tu turi būti šiuo metu nusiteikęs ir paklausti, kaip galėtum juos nuraminti.

Ko gero, Szaparas tai geriausiai apibendrina: „Viskas priklauso nuo pasitikėjimo ir įgalinimo žmonėms perimti nuosavybę, kad jie jaustųsi atsakingi. Tai geriausias būdas, kaip mes visi galime atsikratyti mikrovaldymo.

Norėdami gauti papildomų įžvalgų, bendruomenės ir nuolatinių pokalbių apie moteris skaitmeninėje žiniasklaidoje, prisiregistruokite, kad gautumėte „The Cohort“ į savo pašto dėžutę kas antrą antradienį.