Kalba apie internetą: kaip „The New Yorker“ padidino savo skaitmeninę auditoriją, sutelkdamas dėmesį į kokybę

Niujorkiečio talismanas Eustace'as Tilley, jaustukais perteiktas Fredo Benensono. (per Flickr)

Nuo „The New Yorker“ praėjo daugiau nei metai nuėmė savo mokamą sieną ir sukėlė pašėlusį paleidimą jos archyvuose. Šiferis ir kiti sudarė geriausių „The New Yorker“ hitų sąrašus, skatindami skaitytojus pasidomėti žurnalo nerimą keliančia literatūra, kol vėl atsiras mokama siena. Visa įmonė mėgavosi išpardavimu, kurį būtina parduoti, o ne kaip pasiūlymą sukurti plačią abonentų bazę.

Tačiau kai po penkių mėnesių atsirado mokėjimo siena, atsitiko kažkas keisto. „New Yorker“ srautas staiga išaugo, o skaitytojai plūdo į svetainę ir karštligiškai prenumeruoja. Žvelgdamas į kovo mėnesį išaugusį skaitytojų skaičių, NewYorker.com redaktorius Nicholas Thompson pasakojo Nieman Lab vadinamosios „Laisvosios vasaros“ smūgiai buvo netikėti.

„Nuo liepos iki lapkričio mėnesio skaitytojų skaičius nepadaugėjo. Padidėjimas buvo, bet didelio padidėjimo nebuvo “, - sakė Thompsonas Nieman Lab. „Keista tai, kad pradėjome mokėti mokamą sieną, o tada labai padidėjo.

Naujausi žurnalo skaičiai rodo, kad staigus puslapių peržiūrų gausumas nebuvo atsitiktinumas. Pirmadienį „The New Yorker“ paskelbė, kad interneto srautas, palyginti su praėjusiais metais, padidėjo 25 proc. Skaitytojai išleidžia $ 12 už 12 savaičių internetinę prenumeratą . NewYorker.com prenumeratos išaugo 61 proc., palyginti su 2014 m., o tai rodo, kad žurnalo metų senumo skaitoma mokama siena pasirodė veiksminga.

Thompsonas sakė Poynteriui, kad „The New Yorker“ internetinio skaitytojų skaičiaus augimas nesukels jokio atskiro veiksnio. Pastaraisiais mėnesiais „The New Yorker“ išbandė kelis skirtingus metodus, siekdama pritraukti platesnę auditoriją į savo svetainę, nesiimdama taktikos, galinčios sumažinti turinio kokybę: padidino kopijavimo stalą, kad paspartintų žiniatinklio leidybos procesą, pakoregavo savo socialinės žiniasklaidos strategiją. ir optimizuoti savo istorijas, kad jos galėtų atrasti paieškos sistemose, pvz., „Google“.

„Pagrindinė auditorijos augimo strategija yra publikuoti daugiau, geresnių istorijų“, – sakė Thompsonas. „Labiausiai džiugina tai, kad istorijos, kuriomis mes didžiuojamės, istorijos, kurioms dedame daugiau pastangų, pritraukia daugiau skaitytojų.

Pagrindinė šios strategijos dalis yra sulaikyti žurnalo kasdien internete skelbiamų elementų skaičių, kad būtų užtikrinta, jog prekės, kurios padaugėja, atitiktų žurnalo standartus, sakė Thompsonas. Žurnalas, pabrėždamas kokybę, o ne kiekybę, tikisi sustiprinti lojalumą „The New Yorker“ prekės ženklui ir paskatinti įprastus svetainės lankytojus dalytis jo turiniu, taip pritraukiant naujų skaitytojų.

Po kai kurių eksperimentų „The New Yorker“ nusprendė paskelbti 15 naujų elementų svetainėje per dieną. Šis skaičius priklauso nuo turinio atoslūgio ir srauto, tačiau Thompsonas teigia, kad, augant žurnalo auditorijai, jis greičiausiai nepadidės. Thompsonas taip pat suprato, kad skaitytojai reguliariai lankosi svetainėje norėdami skaityti savo mėgstamų rašytojų istorijas, todėl „The New Yorker“ įtraukia daugiau kasdieninio turinio iš žurnalo nuolatinių bendradarbių, siekdamas atpažinti eilutes.

„Ištikimybė tam tikriems rašytojams yra labai svarbi“, - sakė Thompsonas. Žmonės, kurie yra susipažinę su eilėmis, dažniau užsiprenumeruoja.

Strateginis socialinės žiniasklaidos naudojimas taip pat buvo labai svarbus norint padidinti svetainės auditoriją, sakė Thompsonas. Kaip ir daugelyje prekybos vietų, „Facebook“ yra vienas pagrindinių „The New Yorker“ srauto veiksnių. Tačiau žurnalas paįvairino savo veiklą socialinėje žiniasklaidoje, sukurdamas paskyras LinkedIn , Pinterest ir Google+ bandant rasti platesnę „The New Yorker“ turinio auditoriją.

Lygiai taip pat svarbu, pasak Thompsono, atidžiai stebėti, kada istorijos reklamuojamos socialinėje žiniasklaidoje. Vienai populiariausių pastarųjų mėnesių svetainės istorijų jau beveik 70 metų: „Hirosima“, Johno Hersey kronika apie atominės bombos numetimą ant to paties pavadinimo Japonijos miesto. Pirmą kartą „The New Yorker“ paskelbta 1946 m., istorija naują gyvenimą atgavo rugpjūtį, kai „The New Yorker“ suskaitmenino straipsnį ir išpopuliarino jį 70-osioms sprogimo metinėms. Nuo tada, kai ji buvo iš naujo paskelbta šią vasarą, skaitytojai praleido daugiau nei du milijonus minučių skaitydami naują internetinę „Hirosimos“ versiją svetainėje NewYorker.com – šis skaičius suskirstytas į beveik penkerius metus.

„Mes paskelbėme tai socialiniame tinkle ir tai tiesiog išprotėjo“, - sakė Thompsonas.

Thompsonas dalį „The New Yorker“ skaitmeninės sėkmės priskiria investicijoms į žurnalo kopijų redagavimo personalo išplėtimą. Nuo rugpjūčio „The New Yorker“ pasamdė du kopijavimo redaktorius, todėl stalas išaugo iki šešių darbuotojų. Prieš prisijungiant prie „The New Yorker“, kopijavimo redaktorių išrankumas ir sklandumas patikrinamas, siekiant įsitikinti, kad naujausios naujienos yra savalaikės, švarios ir tikslios.

Visa tai, žinoma, vyksta sparčiai, kol yra leidžiamas savaitinis spausdintas „The New Yorker“ žurnalas. Siekdami maksimaliai išplatinti ilgesnes žurnalo funkcijas, NewYorker.com darbuotojai reklamuoja socialinėje žiniasklaidoje, kad užtikrintų, jog jos visos nebūtų rodomos skaitytojo „Twitter“ ar „Facebook“ sklaidos kanale iš karto.

Galiausiai, pasak Thompsono, prenumeratoriai ir srautas priklauso nuo to, ar kiekvieną dieną būtų palaikoma nauja ir kokybiška svetainė.

„Jūs norite, kad „The New Yorker“ svetainė būtų paskirties vieta“, - sakė Thompsonas. „Jeigu žmonės sugrįžta kiekvieną dieną ir pamatys ką nors naujo ir įdomaus pagrindiniame puslapyje, tuo geriau.