Prieštaringi pranešimai apie Giffordso mirtį buvo suprantami, bet nepateisinami

Jei sekėte naujausias naujienas apie Gabrielle Giffords šaudymą šeštadienio popietę, galbūt jus supainiojo visi prieštaringi pranešimai. NPR pirmą kartą pranešė, kad Giffordsas mirė, o netrukus po to CNN, Fox News ir The New York Times padarė tą patį. Bet tada jie atsiėmė informaciją sakydamas, kad ji iš tikrųjų nemirė. NPR, kuri informaciją išgirdo iš dviejų šaltinių – vietos šerifo biuro ir kongresmeno biuro – atsiprašė už klaidą ir pavadino ją netyčia sprendimo klaida.

Klaida iliustravo klasikinį iššūkį būti pirmam ir būti teisiam ir iškėlė klausimų, ar neturėtume skirtingai vertinti neteisingumo naujienų situacijose.

Ieškodama atsakymų, kreipiausi į Kathryn Schulz , knygos “ autorius Būti Neteisus . Duodamas interviu elektroniniu paštu, Schulzas teigė, kad nors žurnalistai turi pareigą išsiaiškinti faktus, net ir patys darbščiausi žmonės retkarčiais neišvengiamai klysta.

„Galite pažvelgti į Gabrielle Giffords istoriją ir pamatyti siaubingą klaidą, ir taip buvo“, - sakė ji. „Tačiau kai kuriais atžvilgiais tai taip pat buvo suprantama klaida, kurią, manau, matysime žurnalistikoje, kad ir ką bedarytume.

Kiti manė, kad tai taip pat suprantama. „New York Times“ Davidas Carras tviteryje paskelbė: „ Šokas dėl žiniasklaidos klaidų, susijusių su greitai besikeičiančiomis chaotiškomis istorijomis mane kažkaip šokiruoja. Ankstyvas išvykimas visada bus varginantis.

JAV atstovė Gabrielle Giffords buvo nušauta šeštadienį per viešą renginį su rinkėjais pavadinimu „Congress on your Corner“. (Jamesas Palka / AP)

NPR žiniasklaidos korespondentas Davidas Folkenflikas, kuris „Twitter“ paskelbė apie NPR pranešimą, kad Giffordsas mirė, parašė keletą tviterių apie klaidingus žiniasklaidos pranešimus. tai ' deja, nuspėjama “, - sakė Folkenflikas, kad šaltiniai gali gauti klaidingą informaciją pačiame įkarštyje. Sakyti, kad jie „neignoruoja tikrovės“. Tautos Gregas Mitchellas užginčijo šį teiginį , tviteryje; – Nagi, jūs rimtai nenorite pasitikėti šokiruotais liudininkais kaip kongresmenės mirties patvirtinimu?

Pirmieji reportažai iš krizės ar tragedijos akimirkų dažnai yra labai ydingi , duodamas interviu telefonu sakė Folkenflikas. Tai nereiškia, kad tokiose situacijose yra teisinga daryti klaidas, sakė jis, bet labiau suprantama, kai jos daromos. Jis pabrėžė, kaip svarbu būti sąžiningiems su savimi, kaip žurnalistais, ir skaidriam savo auditorijai.

„Naujienų organizacijos prieš pranešdamos informaciją turi pagalvoti, kokius standartus nori naudoti; jiems turi būti aišku, ką jie pažįsta ir ką jie žino, jei nuspręs jį paskelbti eteryje, paskelbti ar atspausdinti“, – sakė Folkenflikas. „Kalbėdamas kaip apie žiniasklaidos atstovą, sakyčiau, kad NPR perteikė tikslo rimtumą ir pripažinimą, kad statymas yra didelis.

Dickas Meyeris, „NPR News“ vykdomasis redaktorius, perdavė šį toną atsiprašymo rašte , sakydamas: „Tokioje chaotiškoje ir taip greitai besikeičiančioje situacijoje turėtume būti atsargesni. … Jau visi, dirbantys „NPR News“, buvome priminti apie iššūkius ir profesinę atsakomybę, susijusią su greitų naujienų pranešimu tuo metu ir tokioje aplinkoje, kur informacija ir dezinformacija juda šviesos greičiu.

Pastaba „Twitter“ sulaukė teigiamų atsakymų , sustiprinant įsitikinimą, kad pripažindami, kad klystame gali padėti naujienų vartotojams labiau mumis pasitikėti .

Prieš daugelį metų, jei spausdintų naujienų organizacija padarė klaidą, ji turėjo laukti kitos dienos laikraščio, kad paskelbtų pataisymą. Jau ne taip. Nors tokiose svetainėse kaip „Twitter“ ir „Facebook“ galima lengvai pateikti dezinformaciją sparčiai plisti , jie taip pat suteikia galimybę žurnalistams ištaisyti klaidas realiu laiku ir būti atviresniems su savo auditorija apie tai, kas patvirtinta.

Schulzo teigimu, idealiame pasaulyje naujoji žiniasklaida iš tikrųjų geriau ištaisytų klaidas nei senoji žiniasklaida. kuriai iš pradžių niekada nebuvo puiku . „Tai nėra neįmanoma svajonė“, - sakė ji. „Daugelis šiandieniniam žiniasklaidos kraštovaizdžiui būdingų savybių – greitis, paskirstymas ir t. t. – gali būti tiek naudingi, tiek nenaudingi.

Savaitgalį žurnalistai apie tai kalbėjo „Twitter“ ir klausinėjo vieni kitų kaip pasiekti patikrinimą realiuoju laiku .

NPR atstovas Andy Carvinas prisijungė prie pokalbio ir taip pat tviteryje paskelbė nuorodą į komentaras, kurį jis parašė „Lost Remote“ įraše apie klaidingus pranešimus „Twitter“. . Carvinas, tvarkantis NPR tviterius, sakė, kad užuot ištrynęs tviteryje jis parašė apie Giffordso mirtį , paskelbė jis dar vienas tviteris sakydamas: „Atnaujinimas: yra prieštaringų pranešimų apie tai, ar ji buvo nužudyta“. Karvinas neatšaukė pradinio tviterinio pranešimo, nes norėjo būti skaidrus apie NPR klaidą.

Susiję: Kas jums pranešė apie Tucson šaudymo naujienas?

Klaida primena, kad dabar labiau nei bet kada žurnalistams reikia imtis apsaugos priemonių, kad padarytų klaidas, kol jos neįvyktų, ir ištaisytų jas po to.

'Mes nesugebėsime sukurti tobulesnio žmogaus, - sakė Schulzas, - todėl turime sukurti tobulesnes sistemas'. Dalis problemos yra ta, kad turime naują terpę, bet dar neturime naujų korekcinių sistemų jai valdyti. Schulzas atkreipė dėmesį, kad tiek žurnalistai, tiek piliečiai, skelbiantys ir dalinantys naujienas, turėtų dalyvauti pokalbyje apie naujas sistemas.

„Faktas yra tas, kad kiekvienas, kuris yra susijęs su naujienų skleidimu, taip pat turi dalyvauti jas taisant – ir šiuo metu padėti išsiaiškinti, kaip geriausia tai padaryti. Tai apima ir „Twitter“ žmones“, – sakė ji. „Kodėl neturėti „teisingos“ funkcijos (pvz., „atsakyti“ ir „pakartotinio tviterio“ funkcijos), kuri automatiškai nusiųstų pataisymą visiems, kurie pakartotinai paskelbė ką nors, kuriame buvo klaida?

Schulz sakė, kad ji mano, kad NPR atliko gerą darbą tvarkydama klaidą, ir ji optimistiškai žiūri į naujus taisymo mechanizmus.

„Nesakau, kad problemą išsprendėme. Bet aš taip pat nemačiau čia jokio rimto netinkamo elgesio“, – sakė Schulzas, turėdamas omenyje NPR klaidą. „Mačiau daug sąžiningų pastangų pripažinti, paaiškinti, atsiprašyti ir ištaisyti klaidą. Tai daugiau, nei paprastai matome.