Skaitytojų finansuojama žurnalistika krizės sąlygomis: OKO.press pamokos

Skaitytojų aukos buvo pagrindinis šios Lenkijos tyrimo įstaigos pajamų šaltinis. Tačiau aprėptis visą parą lėmė 75 % daugiau vienkartinių įnašų.

(Suteikimas: OKO.press )

Šis atvejo tyrimas yra dalis Atsparumo ataskaitos , serija iš Europos žurnalistikos centras apie tai, kaip naujienų organizacijos visoje Europoje koreguoja savo kasdienes operacijas ir verslo strategijas dėl COVID-19 krizės.

Trumpai tariant: Paiešką palengvinančių straipsnių ir išsamios aprėpties – tiek rašytinės, tiek garsinės – derinys padeda šiai Lenkijos tiriamajai naujienų agentūrai plėstis už tradicinės auditorijos ribų.

Visoje Europoje ekonominiai sunkumai, kuriuos sukėlė COVID-19 pandemija, atgrasė skaitytojus nuo finansinės paramos žiniasklaidos.

Tačiau Lenkijos tiriamosios ne pelno organizacijos OKO.press atveju atsitiko priešingai. Padidėjus natūraliam srautui į COVID-19 aprėptį ir sutelkus dėmesį į faktus tikrinančius politikus, išaugo mažai tikėtina auditorija, o vienkartinių aukų skaičius išaugo 75 proc. 25% išaugo ir reguliarios aukos.

Tara Kelly iš Europos žurnalistikos centro apžvelgia, ką komanda padarė, kad žmonės pasinertų į kišenes, ir ko jie išmoko per pirmuosius šešis 2020 m. mėnesius.

Įkurta 2016 m. birželio mėn. OKO.paspauskite yra viena iš pirmųjų Lenkijos ne pelno siekiančių tiriamosios žurnalistikos svetainių. Jos tikslas – skatinti demokratines vertybes, žmogaus teises ir valdžios skaidrumą. Ji tai daro skelbdama faktų patikrinimus, tyrimus ir analizę apie Lenkijos politiką.

OKO.press, kurioje dirba 28 žmonės, 2020 m. gavo prestižinį cenzūros indeksą. Saviraiškos laisvės apdovanojimo stipendija žurnalistikai .

OKO.press darbuotojai (Pagalba: OKO.press)

Pastaraisiais metais Lenkijos spaudos laisvės reitingas smarkiai nukrito dėl priemonių, kurias ėmėsi dabartinė partija „Teisė ir teisingumas“, žinoma kaip PiS. 2016 m. 163 visuomeninės televizijos žurnalistai neteko darbo arba buvo priversti išeiti iš darbo dėl kritiško požiūrio į vyriausybę, o Lenkijos nacionalinė radijo transliavimo ir televizijos taryba – nepriklausoma priežiūros institucija – buvo panaikinta ir pakeista nacionalinė žiniasklaidos taryba, kurioje daugiausia dirbo PiS arba jos rėmėjai.

Nors nepriklausoma žiniasklaida Lenkijoje vertina aukštesnius visuomenės pasitikėjimo balus „Reuters Institute“ 2020 m. skaitmeninių naujienų ataskaitai , šalis vis dar nukrito į 62 vietą iš 180 pasaulio spaudos laisvės indekso pagal „Reports Without Borders“. Tai jau penktas nuosmukis iš eilės ir žemiausia šalies padėtis.

OKO.press yra finansuojamas iš individualių aukų ir dotacijų. 2019 m. 80% jos pajamų buvo gauta iš individualių aukų. Tai apėmė savanoriškas, reguliarias ir vienkartines aukas. Tuo tarpu dotacijos sudarė 20% jos pajamų. Šiuo metu OKO.press skelbimų nėra. Ji siūlo nemokamą narystę, kurioje skaitytojai gali užsiregistruoti, kad gautų savaitinį informacinį biuletenį ir ankstyvą prieigą prie straipsnių. 2020 metais OKO.press projektuoja, kad 85% lėšų skirs skaitytojų aukos, o 15% – dotacijos.

Kalbant apie skaitmeninę skaitytojų auditoriją, 93% unikalių OKO.press lankytojų yra Lenkijoje, o likusieji daugiausia atvyksta iš Vokietijos, Jungtinės Karalystės ir JAV. Pastaruoju metu leidinys pradėjo pritraukti daugiau skaitytojų (54 proc.) už penkių didžiausių Lenkijos miestų – Varšuvos, Krokuvos, Vroclavo, Poznanės ir Gdansko.

2019 m. gegužę atliktoje skaitytojų apklausoje dauguma respondentų teigė, kad skaito OKO.press dėl kokybiškų pranešimų apie politiką, LGBTQ teises, moterų teises, socialinius ir politinius judėjimus, ekologiją ir klimatą.

Pradiniame pandemijos etape, kaip ir daugelis publikacijų, komanda siekė paaiškinti viruso poveikį Lenkijoje ir užsienyje. Komanda paskelbė kasdienės specialiosios COVID-19 ataskaitos kas vakarą daugiau nei tris mėnesius analizuodami vyriausybės duomenis ir infografiką. Tai paskatino daug natūralios paieškos srauto; vien viena ataskaita turėjo daugiau nei 400 000 puslapių peržiūrų. Praėjus mėnesiams, šie straipsniai ir toliau skatina didelį svetainės srautą iš paieškos sistemų ir suteikia šoninį įėjimą į OKO.press svetainę.

Kaip prekybos centras, daug dėmesio skiriantis žmogaus teisėms, OKO.press komanda daugiausia dėmesio skyrė konstitucinių apribojimų, susijusių su COVID-19, stebėjimu. Pavyzdžiui, buvo pranešta apie tai, kaip jauni lenkai bijojo, kad vyriausybė pasinaudos pandemija, kad pažabotų jų laisvę ir tyrė, kaip lenk motinystės atostogose esančių moterų pašalpos būtų sumažintos dėl pandemijos.

Darbuotojų teisės buvo nuolatinė tema – OKO.press pažvelgė, kaip tai padaryti ketvirtadalis dirbančių žmonių uždirbo mažiau nei prieš COVID-19. Vienas populiariausių straipsnių balandį ir gegužę buvo nutekinta vyriausybės ataskaita dėl siūlymo įvesti pailgintą 60 valandų darbo savaitę. Ši istorija sulaukė per 15 000 pasidalinimų feisbuke ir buvo peržiūrėta per 550 000 kartų.

OKO.press taip pat buvo sėkmingas su kelių tipų rašytiniais straipsniais:

• Nuodugniai Klausimai ir atsakymai su mokslo ekspertais : Pokalbiai su gydytojais ir slaugytojais, kurie tiesiogiai susidūrė su šia liga, buvo populiarūs. Vienas su epidemiologu, kuris teigė, kad virusas sausio mėnesį plito Lenkijoje, iki šiol sulaukė daugiau nei 260 000 puslapių peržiūrų.
• Vadovai, paaiškinantys Lenkijos uždarymo taisykles: lengvai skaitomos COVID-19 apribojimų interpretacijos buvo plačiai skaitomos. Vienas, kuris buvo paskelbtas vėliau kovo mėnesį pradėtos taikyti naujos vyriausybės priemonės buvo skaitomiausias straipsnis nuo 2020 m. kovo iki gegužės, peržiūrėtas maždaug 680 000 puslapių. Kitas populiarus skaitymas aprašė, kaip gydytojas iš Varšuvos sunerimo, kad vyriausybė nepraneša apie visas COVID-19 mirtis, kurias peržiūrėjo beveik 400 tūkst. .
• Faktų tikrinimo straipsniai, paneigiantys melagingus aukščiausių Lenkijos politikų teiginius.

Komanda taip pat sukūrė a savaitinis podcast'as Žiūrėti į Lenkijos ateitis po pandemijos bet taip pat apima gretutines temas, tokias kaip korupcija bažnyčioje ir vyriausybės suvaržymai iš gretimų šalių, pvz., Baltarusija . Taip pat buvo numatyti „Zoom“ interviu, į kuriuos įvairūs svečiai buvo pakviesti pasikalbėti apie artėjančius Lenkijos prezidento rinkimus.

Plataus OKO.press pranešimo rezultatas buvo tai, kad nuo vasario (1,7 mln. unikalių lankytojų) iki balandžio (5,1 mln.) bendras srautas išaugo daugiau nei 200%. 37 % srauto nuo 2020 m. kovo iki gegužės mėn. buvo iš straipsnių apie sveikatą, palyginti su tik 4 % nuo 2019 m. gruodžio mėn. iki 2020 m. vasario mėn. OKO.press socialinių tinklų sekėjų skaičius taip pat labai išaugo; pavyzdžiui, Twitter sekėjų skaičius išaugo 92 % 2020 m. sausio–birželio mėn., o jo Facebook puslapis išaugo 37 %, nepaisant to, kad prieš prasidedant pandemijai turėjo daug sekėjų.

Finansiniu požiūriu OKO.press nuo balandžio iki birželio patyrė didelį pelną. Palyginti su ankstesniu ketvirčiu, vienkartinių donorų skaičius padidėjo 75%, o naujų nuolatinių donorų skaičius išaugo 25%, palyginti su tuo pačiu laikotarpiu. Tai nustebino komandą, nes vienintelis aukų pranešimas svetainėje buvo iššokantis langas ir pandemijos reklamjuostė.

Po pandemijos OKO.press skaitytojų skaičius labai pasikeitė. Prieš pasirodant COVID-19, pagal komandos atliktas skaitytojų apklausas, tipiškas OKO.press auditorijos tipas buvo 40–50 metų amžiaus žmonės, turintys antivyriausybinių pažiūrų ir besidomintys naujienomis apie teisingumą ir teisinę valstybę. Lenkija. Dabar, žiūrint į komentarus socialiniuose tinkluose, OKO.press sulaukė naujos auditorijos, kurios dalis prisipažįsta kaip vyriausybę palaikantys rėmėjai.

Nors OKO.press ir toliau stengsis pritraukti skaitytojus, kurie dalijasi jo pagrindinėmis vertybėmis – pro žmogaus teises, demokratija ir liberalumu – komanda taip pat tikisi, kad jos dalykinė analizė ir faktų patikrinimai pritrauks platesnį skaitytojų ratą. iš viso politinio spektro.

OKO.press komanda po pandemijos taip pat kitaip žiūrės į nuotolinį darbą. Šiuo metu komanda negali dirbti iš biuro, nes biuras neleidžia socialiai atsiriboti. Tačiau neseniai atliktoje darbuotojų apklausoje pusė darbuotojų teigė norintys grįžti į redakciją. Laipsniškas grįžimas reiškia, kad komanda tris dienas dirbs iš namų ir dvi dienas iš redakcijos. Kai bus panaikinti visi COVID-19 apribojimai, komanda leis darbuotojams ir toliau dirbti lanksčiai.

Atsižvelgiant į tai, kad po COVID-19 padaugėjo skaitytojų, OKO.press supranta, kaip svarbu daugiau investuoti į geresnę IT infrastruktūrą. Nors svetainė buvo pasiekiama per visą pandemiją, kyla pavojus, kad dėl srauto padidėjimo ateityje ji bus neprisijungusi. Dėl to komanda atnaujins serverius, samdys tam skirtus IT specialistus ir 2021 m. atnaujins svetainę, kad palaikytų savo ateities ambicijas.

Marekas Pękalskis (Suteikiama sutikimas: OKO.press)

„Visų pirma, sužinojome, kad mūsų organizacijos lankstumas ir skaitmeninis modelis yra mūsų privalumas. Įsitraukusi komanda yra mūsų organizacijos pagrindas, todėl nauju nuotolinio režimu turime labiau rūpintis žmonėmis. Mokomės prisitaikyti prie VUCA pasaulio (kintamumas, neapibrėžtumas, sudėtingumas, dviprasmiškumas). Ankstyvas rizikos įvertinimas padėjo mums įgyvendinti sprendimus, kaip kovoti su neigiamais pandemijos ir ekonomikos krizės padariniais. Surengėme tris lėšų rinkimo kampanijas, siekdami sumažinti aukų skaičiaus mažėjimo riziką ir šiuo metu daugiausia dėmesio skiriame paraiškoms gauti dotacijas, kad sustiprintume savo finansinę padėtį.

– Marek Pękalski, OKO.press generalinis direktorius

• „Mérce“ padidino savo skaitmeninių skaitytojų skaičių 30 proc., padvigubindama kasdienį COVID-19 poveikį. Štai kaip. (Atsparumo ataskaitos)
• Kaip „Journal Media“ finansuoja tyrimus, leisdama vartotojams mokėti už istorijas, kurias jie nori paskelbti (Engaged Journalism Accelerator)

Šis atvejo tyrimas buvo sukurtas remiant Evens fondas . Iš pradžių jį paskelbė Europos žurnalistikos centras įjungta Vidutinis ir yra paskelbtas čia Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 2.0 licencija . Poynter institutas taip pat yra fiskalinis rėmėjas Patvirtinimo vadovas .

Pataisymas: ankstesnėje straipsnio versijoje buvo neteisingai nurodyta, kad OKO.press buvo pirmoji Lenkijos ne pelno siekianti tiriamosios žurnalistikos svetainė. Tiesą sakant, OKO.press yra viena iš pirmųjų pelno nesiekiančių tiriamosios žurnalistikos svetainių šalyje, bet ne pirmoji.