Kliento pasipiktinimas banko 43 000 USD klaida sukelia „TikTok“ diskusijas

Tendencijos

Tai gali būti gana baisu pagalvoti kad jūsų bankas netvarko jūsų pinigų teisingai ir jei pastebėsite kokių nors neatitikimų savo balansuose, sunku pailsėti, kol problema nebus išspręsta.

Nors didžiosios finansų institucijos gali daug negalvoti apie pinigų sumą vieno kliento sąskaitoje, akivaizdu, kad mes esame daug labiau suinteresuoti tinkamai apskaityti savo lėšas.

Straipsnis tęsiasi po skelbimu

Ir TikToker @vancouvermama1 pastebėjo didelį neatitikimą savo sąskaitose, kai ji užėjo į banką, kad išspręstų dešimčių tūkstančių dolerių klausimą. Vaizdo įrašų ir komentarų atsakymų kitiems platformos naudotojams serijoje „TikToker“ teigia, kad banko kasininkė įnešė savo pinigus į kažkieno sąskaitą.

@vancouvermama1 sako, kad banko darbuotoja iš pradžių bandė perkelti kaltę dėl apskaitos klaidos, teigdama, kad pinigai nebus iš karto pervesti, tada nusprendė užfiksuoti darbuotoją ir reikalauti, kad problema būtų kuo greičiau ištaisyta.

Straipsnis tęsiasi po skelbimu

Šaltinis: TikTok | @vancouvermama1

Teksto perdanga pradiniame vaizdo įraše, kuris šio rašymo metu surinko daugiau nei 4,8 mln. peržiūrų, sako: „Kai bankas per klaidą įneša 48 tūkst. čekį į neteisingą sąskaitą ir įžūliai kaltina mus“

Vaizdo įraše „TikToker“ įrašo pokalbį tarp jos ir banko darbuotojo. Štai kaip nutrūko jų įrašytos diskusijos.

Straipsnis tęsiasi po skelbimu

bankas kaltina klientą dėl tūkstančio dolerių klaidos

Klientas: 'Gerai'

Darbuotojas: 'Ar tai gerai [nesuprantama]?'

Klientas: „Taigi, jūs paimsite pinigus į indėlį, kurį apskaitote per klaidą – aš tik noriu įsitikinti, kad viskas aišku, todėl per klaidą pervesite pinigus į kokią nors sąskaitą ir ar perves jį į mūsų sąskaitą?

Straipsnis tęsiasi po skelbimu

Atsakydamas darbuotojas linkteli galva, nurodydamas „taip“.

Klientas: 'Taigi lėšos bus iš karto?'

Darbuotojas: „Taip“.

Klientas: „Gerai, ačiū“.

Tada darbuotojas pradeda dirbti savo kompiuteryje, o TikToker toliau juos įrašo. Tačiau @Vancouvermama1 nebuvo baigta ir įkėlė daugiau klipų, nusakančių, kas nutiko per jos apsilankymą banke.

Straipsnis tęsiasi po skelbimu

Tolesniuose vaizdo įrašuose TikToker rašo, kad pinigų suma buvo 43 000 USD, o ne 48 000 USD, kaip iš pradžių buvo minėta pirmame klipe. Banko vadovas kreipiasi į registratūrą ir praneša TikToker, kad jiems neleidžiama įrašyti darbuotojų, kai jie yra pastate.

Straipsnis tęsiasi po skelbimu

Šaltinis: TikTok | @vancouvermama1

Tolesnio klipo teksto perdangoje jie rašo: „Banko vadybininkas privertė mane ištrinti įrašą po to, kai įnešė 43 tūkst. čekį į ne tą sąskaitą. Aiškiai bando nuslėpti savo klaidą ir veidą, kurį jie mums kažkieno pilną. banko informacija'

Straipsnis tęsiasi po skelbimu

„Tai privati nuosavybė, kurios įrašinėti neleidžiama“, – sako vadovas. 'Teisiškai man neleidžiama įrašyti?' Klientas klausia, prieš pradėdamas sekti ir paklausti: „Kodėl?

„Atsiprašau, jums neleidžiama įrašyti –“ ir vaizdo įrašas nutrūksta.

Straipsnis tęsiasi po skelbimu

Šaltinis: TikTok | @vancouvermama1

Kitame vaizdo įraše, kuriame ji kalba į kamerą naudodama filtrą, kuris jos veidą paverčia bulve, iškirpta širdies pavidalu, @vancouvermama1 paaiškina, kad į jos sąskaitą turėjo būti įmokėta teisinga pinigų suma. 43 000 USD, o ne 48 000 USD.

Straipsnis tęsiasi po skelbimu

Ji taip pat pateikia išsamesnį situacijos kontekstą. Ji pasakė, kad įnešė čekį į savo sąskaitą, o po trijų dienų nuėjusi atsiskaityti tiekėjams ir keliems savo darbuotojams pastebėjo, kad lėšos iš įmokėto čekio nepasiekiamos.

Straipsnis tęsiasi po skelbimu

Šaltinis: TikTok | @vancouvermama1

Ji pasakojo, kad nusiuntė savo vyrą į banką pasižiūrėti, kokia problema, ir apie 25 minutes kalbėjosi su tuo pačiu partneriu, kurį įrašė vaizdo įraše. TikToker teigia, kad partneris tvirtino, kad pinigai buvo jų sąskaitoje, o jos vyras bandė jai paaiškinti, kad taip nėra, nes parodė jai savo internetinės bankininkystės sąskaitą, kad įrodytų, kad pinigai niekada nebuvo įnešti ar išgryninti.

Straipsnis tęsiasi po skelbimu

Tada moteris paskambina vyrui Jonui ir sako, kad aiškiai mato, kad pinigai buvo įnešti į jo sąskaitą. TikToker vyras paaiškino, kad jo vardas nėra Johnas ir kad pinigai turėjo būti pervesti į jo verslo sąskaitą. Tada bendradarbis tariamai paprašė kliento paskambinti Džonui, žmogui, kurio vyras nepažįsta, kad jis pervestų jam lėšas.

Straipsnis tęsiasi po skelbimu

Jis pasakė, kad tai neįmanoma, nes vėlgi, jis nepažįsta Jono, apie kurį kalba ši moteris. Tada ji eina pasakyti savo vyrui, kad jie tikriausiai perdavė jai neteisingą sąskaitos informaciją indėlio kvitelėje ir dėl to, kad tai buvo jų klaida, jie negalėjo nieko padaryti.

Straipsnis tęsiasi po skelbimu

Tada ji pasakė, kad jie turės pateikti pervedimo prašymą kitam klientui, kurio sąskaitoje staiga buvo įnešta 43 000 USD, kad pamatytų, ar gali atgauti pinigus. „TikToker“ vyras Not-John teigė, kad jie nenaudojo indėlio kvito, kad įneštų čekį, ir niekada jo nenaudojo įvesdami čekius į savo sąskaitą.

Straipsnis tęsiasi po skelbimu

Būtent šiuo metu TikToker sužinojo, kad jų pinigų problema neišspręsta, todėl ji nuvažiavo į banką padėti išspręsti šią problemą. Darbuotoja jai sako tą patį, kad į depozito raštelį tikriausiai įvedė neteisingą informaciją, tačiau ji kartoja, kad nesinaudojo depozito važtaraščiu, pridurdama, kad net nežino, kas tai yra.

Straipsnis tęsiasi po skelbimu

Ji sakė, kad jie įdėjo banko kortelę ir smeigtuką, „kaip [jie] visada daro pateikdami čekį“, ir gavo kvitą, kuriame buvo nurodyta jų įmonės informacija. Darbuotojai pradėjus tirti problemą, TIkToker sako, kad ji turėjo suprasti, kad pinigai buvo pervesti į kito kliento sąskaitą.

Straipsnis tęsiasi po skelbimu

Darbuotoja sakė, kad lėšų pervedimas užtruks 5-10 dienų, nes jie turi išnagrinėti šį klausimą ir lėšos negali būti tiesiog „pervestos“ į jų sąskaitą iš karto, o į tai @vancouvermama1 sakė nepriimtina, nes jie turėjo panaudoti šias lėšas mokėjimams išsiųsti.

Straipsnis tęsiasi po skelbimu

Būtent tuo metu „TikToker“ nusprendė pradėti įrašinėti ir atrodo, kad problema galiausiai buvo išspręsta. Tačiau tolesniuose komentaruose kitiems platformos naudotojams ji paminėjo, kad apie problemą praneš Kanados reguliavimo biurams, kad jie išnagrinėtų savo patirtį.

Sužinokite „Zodiac Sign“ Suderinamumą

Kliento pasipiktinimas banko 43 000 USD klaida sukelia „TikTok“ diskusijas

Tendencijos