Craigslist ar vietinė žiniasklaida? Keičianti bendruomenės susibūrimo vieta

Po daugelio šiuolaikinių didelių nelaimių žmonės kreipiasi į internetą ieškodami informacijos ar pasiūlydami pagalbos. Nuo tada, kai internetas atsirado daugiau nei prieš dešimtmetį, jo teikiamas momentinis bendravimas padėjo susieti aukas ir norinčius joms padėti.

Naujienų organizacijos dažnai buvo to centre. Nuo žemės drebėjimų iki tornadų iki uraganų – naujienų kompanijos savo svetainėse įkūrė laikinas nelaimių zonas, kuriose žmonės gali dalytis informacija. Kai 1997 m. mirtinas viesulas smogė nedideliam Teksaso miestelio Jarrell miesteliui, austin360.com Interneto svetainėOstino Amerikos valstybės veikėjastapo pagrindine vieta, kur žmonės gali pasiūlyti pagalbą aukoms, o išgyvenusieji ieško informacijos apie vis dar dingusius draugus ir artimuosius.

Tačiau, kaip per pastarąsias kelias dienas parodė uraganas „Katrina“, nors internetas ir toliau yra pagrindinis nelaimių komunikacijos ir asmeninio asmens pagalbos kanalas, naujienų kompanijos nebėra vienintelė dominuojanti šio vaidmens veikėja.

Per šią Katrinos krizę ir atsigavimą, tas senas laikraščio bugabo, Craigslist Panašu, kad dabar daugiau nei 100 miestų veikianti nemokamų skelbimų internetinė bendruomenė tapo viena iš pagrindinių internetinių pranešimų apie nelaimes vietų.

Žmonės naudojasi Naujasis Orleanas Craigslist į:

• Paskelbkite pranešimus apie dingusius šeimos narius ar draugus.
• Pasiūlykite laikiną prieglobstį / būstą uragano aukoms.
• Siūlykite savanorių pagalbą ir įdarbinkite savanorius.
• Bendrinkite informaciją apie nelaimę.
• Išreikškite užuojautą arba siųskite maldos žinutes.

Štai šią savaitę svetainėje rodomų įrašų tipų pavyzdys: „Ieškau George'o, Tracy ir Zephyr Griswold, iš Metairie“ ... „Buvęs NO gyventojas padės skambinti“ ... „Du kačiukai užrakinti bute – pagalba reikia!' … „Nemokamas laikinas būstas Katrinos pabėgėlei (Pietų Ilinojus)“ … „2br – uragano „Katrina“ aukos – nemokamas būstas (Atlanta).

Pasak Susan Mactavish Best, Craigslist atstovės spaudai, Naujojo Orleano svetainės puslapių peržiūrų skaičius antradienį išaugo 300 procentų, palyginti su įprasta diena, o lankytojų skaičius – 200 procentų. Srityje „Pamesti ir rasti“ antradienį buvo pateikta 712 pranešimų, palyginti su vienu ar dviem įprastai dienai. Buvo 165 „savanorių“ etatai, palyginti su vienu ar dviem įprastai. „Bendrosios bendruomenės“ pranešimų buvo 218; nuo trijų iki keturių yra normalu. Skiltyje „Bendruomenė“ buvo pateikta 1 200 pranešimų, vidutiniškai nuo 25 iki 40 per dieną.

Įdomu tai, kad „Craigslist“ Naujojo Orleano svetainė tapo pagrindine nelaimių komunikacijos vieta, nes tai nėra viena iš aktyvesnių „Craigslist“ svetainių. „Craigslist“ kai kuriuose kituose didžiuosiuose JAV miestuose yra daug kartų didesnis srautas; Naujasis Orleanas vis dar statomas. Nepaisant to, atrodo, kad „Craigslist“ ateina į žmonių protus dėl tokio tipo dalijimosi informacija.

Po uragano taip pat pasirodė dar viena nauja svetainė, skirta padėti išgyvenusiems ir jų šeimoms: hurricanekatrinasurvivors.com . Šioje svetainėje buvo keli šimtai pranešimų. (Atrodė, kad svetainė buvo perkrauta srautu ir dažnai buvo nepasiekiama.)

Tokiam bendravimui taip pat naudojamos vietinės Naujojo Orleano žiniasklaidos svetainės. Pagrindinis Naujojo Orleano dienraštis, priklausantis „Advanced“.Times-Picayune(kuris buvo priverstas išeiti iš savo pastato dėl potvynio), savo svetainėje paskelbė šimtus pranešimų iš žmonių, esančių „Rotušės forumo“ srityse, o kiti pagalbos pranešimai buvo paskelbti NOLA vaizdas Jon Donley tinklaraštis.

Taip pat Naujojo Orleano televizijos stoties svetainės naudojamos dalytis informacija apie nelaimes. WWL-TV, a diskusijų forumas buvo nustatytas pranešimams apie dingusius asmenis ir prašymams, o iki šiol užfiksuota šimtai pranešimų.

WDSU-TV svetainė siūlo zona išgyvenusiems kad draugai ir giminaičiai žinotų, kad jiems viskas gerai, ir kad žmonės prašytų informacijos apie dingusiuosius.

Vietiniai laikraščiai daugelį metų buvo de facto bendruomenės centras; Teoriškai jų interneto svetainės turėtų būti pagrindinė susibūrimo vieta nelaimės metu. Tačiau atrodo, kad jų supratimas apie šią poziciją slysta.

„Craigslist tapo de facto standartine „ieškomų“ sąrašų svetaine – pamestų ir rastų žmonių, būsto prašymų ir pasiūlymų, – sako Peteris M. Zollmanas, internetinės žiniasklaidos konsultantas ir skelbimų ekspertas, atidžiai stebėjęs „Craigslist“ poveikį laikraščiui. skelbimų pramonė.

Jei ši nelaimė būtų ištikusi miestą, kuriame vietinis „Craigslist“ yra plačiau naudojamas nei Naujajame Orleane, tai greičiausiai būtų labiausiai pasirinkta vieta dalytis informacija apie nelaimes. Craigslist turi stiprią viešųjų paslaugų misiją, todėl toks vaidmuo jam puikiai tinka. Bendrovės vadovų komanda pademonstravo pagrindinį įsipareigojimą tarnauti visuomenei, o ne uždirbti daug pinigų.

Jei naujienų organizacijos nori išlaikyti bendruomenės susibūrimo vietos vaidmenį, jos gali apsvarstyti galimybę sustiprinti pasirengimą vietinėms nelaimėms. Pagalvokite apie naujienų svetainių kūrimą, atsižvelgdami į uragano „Katrina“ pamokas. Jei jūsų bendruomenę ištiktų Katrinos masto nelaimė, kaip jūsų naujienų svetainė geriausiai padėtų aukoms, jų draugams ir giminaičiams už nelaimės zonos ribų ir savanoriauti norintiems žmonėms? Kaip jis galėtų būti sukurtas atlikti geresnį darbą nei Craigslist?

Tai svetainės dizaino problema, kurią reikia išspręsti prieš įvykstant kitai nelaimei.