„Amazon Prime“ nariai yra nusivylę dėl atidėto dviejų dienų pristatymo

2021 m. Kovo 22 d., Atnaujinta 11:39 ET

Kiekvienas, kuris šiuo metu bando pasinaudoti „Amazon Prime Day“ pasiūlymais, tikriausiai pastebi, jei dar nepastebėjo, kad internetinės mažmeninės prekybos milžinės anksčiau pažadėtas dviejų dienų pristatymas nebėra garantija. Nepaisant to, kad greitas pristatymas yra bendrovės pažado „Prime“ abonentams dalis, daugelis mano, kad jų paketai nebeturi greito apsisukimo laiko.

Kas nutiko „Amazon“ pristatymas per dvi dienas, ir kodėl paketų pristatymas užtrunka ilgiau?

COVID-19 pandemijos metu „Amazon“ pakoregavo dviejų dienų pristatymą.

Kai visa šalis kovo mėnesį buvo sustabdyta COVID-10 pandemijos pradžioje, „Amazon“ susidūrė su tūkstančiais užsakymų vienu metu, kai žmonės skubėjo, kad būtiniausi daiktai būtų pristatyti iki pat jų durų.

Tačiau šis antplūdis nebuvo tas, kurį bendrovė buvo pasirengusi sutvarkyti, ir kovo mėnesį „Amazon“ paskelbė pareiškimą, kuriame paaiškino, kad jie iš naujo nustatys savo siuntimo modelio prioritetus, pirmiausia išmesdami klientams būtiniausias prekes.

„Siekdami aptarnauti savo klientus ir kartu padėdami užtikrinti mūsų partnerių saugumą, mes pakeitėme savo logistikos, transportavimo, tiekimo grandinės, pirkimo ir trečiųjų šalių pardavėjų procesus, kad pirmenybė būtų teikiama prekėms, kurios yra mūsų klientų prioritetas, tiekti ir pristatyti “, - sakoma„ Amazon “pranešime. „Dėl to kai kurie mūsų pažadai buvo ilgesni nei įprastai“.

Daugelis, kurie bandė užsisakyti ką nors kita, nei įmonės manymu, esminiai dalykai, nustatė, kad siuntimo procesas užtruko daug ilgiau nei įprastai, o siuntos kartais buvo išsiųstos ir pristatomos ilgiau nei savaitę.

Tačiau panašu, kad šis pokytis tęsėsi ilgiau nei tikėtasi. Nors JAV ir toliau kovoja su COVID-19 pandemija, pristatymo laikas su „Amazon“ ir toliau užtrunka ilgiau nei tikėtasi, todėl klientai nusivylė.

Ar „Amazon“ grįš prie dviejų dienų pristatymo garantijos?

Šiuo metu „Amazon“ viešai nekomentavo ilgesnio laukimo laiko, praėjusio nuo ankstesnių jų pareiškimų viruso įkarštyje. Tai nusivylė daugelį klientų, kurie mano, kad moka už paslaugą, kurios nebegauna.

Tam tikros „Amazon“ prekės vis tiek reklamuos, kad jos yra tinkamos nemokamam „Prime“ pristatymui, nors daugelis mano, kad pažadėta pristatymo data yra vėlesnė nei skelbiama.

Apie įmonę COVID-19 DUK puslapis , ji nurodė, kad „įdarbino 175 000 naujų darbuotojų ir paskelbė apie planus įdarbinti dar 100 000 visą ir ne visą darbo dieną dirbančių darbuotojų“ ir toliau tobulina, kur tik gali.

Kol kas atrodo, kad „Amazon“ tikisi susigrąžinti nemokamą dviejų dienų pristatymą, tačiau nors ir toliau kovoja su siuntų antplūdžiu nuo koronaviruso pandemijos ir vėlesnės premjero dienos, apdorojimo laikas ir toliau bus ilgesnis nei įprastai .

Geriausias būdas išvengti užsikrėtimo koronavirusu ar jo plitimo yra kruopštus rankų plovimas ir socialinis atsiribojimas. Jei manote, kad galite pajusti koronaviruso simptomus, įskaitant nuolatinį kosulį (dažniausiai sausą), karščiavimą, dusulį ir nuovargį, prieš eidami pasitikrinti kreipkitės į gydytoją. Norėdami gauti išsamių išteklių ir atnaujinimų, apsilankykite CDC svetainėje. Jei patiriate nerimą dėl viruso, kreipkitės į psichinės sveikatos palaikymą iš savo teikėjo arba apsilankykite NAMI.org.